Kagg.jpは安いけど、買って大丈夫なのかな…。
この記事では、Kagg.jpの口コミと評判を解説します。
公式サイトのレビュー、ブログで紹介された声、公式の購入条件の3つを並べて調べました。
条件を知らずに注文すると、届いてから「返品できない」「受け取れない」と困る場面が出てきます。
逆に、返品・配送・保証の条件を先に知っておけば、Kagg.jpは通販でも納得して椅子を選べる店です。
Kagg.jpは運営会社と購入条件を公式ページで公開しているので、気になる椅子の納期と保証を注文前に確かめられます。
＼ 納期の目安も商品ページで確認 ／
Kagg.jpの口コミと評判は？条件を知れば納得して買える通販
読んだ範囲の口コミでは、良い声は安さと品質、気になる声は納期と届け方の話でした。
良い声は安さと品質、気になる声は納期と届け方
調べた口コミでは、評価を分けていたのは届くまでの時間でした。
良い声には、安く買えたことと届いた椅子の品質をほめる内容が並びます。
一方、気になる声は納期の長さや配送員の対応など、届くまでの話に寄っていました。
| 項目 | 内容 | 出典 |
| 良い声 | 安く買えた／品質が良い／連絡が丁寧 | 公式サイトのレビュー・ブログ |
|---|---|---|
| 気になる声 | 届くまで時間がかかる／配送員の対応／電話がつながりにくい | ブログで紹介された声 |
| 椅子選びの声 | ヘッドレストや背もたれの仕様選びで後悔 | 公式サイトのレビュー |
気になる声は、店の仕組みを知っていれば前もって備えられる内容です。
置き配ができない、納期は商品ごとに違う、といった条件を知ってから注文すると、受け取りで慌てずに済みます。
怪しいかどうかは3つの手順で見分けられる
安すぎて不安なときは、口コミより先に公開されている情報を見ましょう。
見るのは、販売業者の表記、運営会社の名前、国税庁に登録された番号の3つです。
- 特定商取引法の表記で販売業者と住所を見る
- 運営会社の今の名前（47内装株式会社）を確かめる
- 適格請求書の登録番号を国税庁の公表サイトで照会
3つとも、Kagg.jpの公式ページと国税庁のサイトで誰でも確かめられます。
この記事でも照会したところ、登録番号の名義と住所は特商法の表記と一致していました。
細かい見方は手順1〜3の章で紹介しています。
Kagg.jpがおすすめな人・ほかの買い方が合う人
高い椅子を通販で買うとき、店選びの目安は次の3つです。
- 運営会社を公式ページで確かめられる
- 新品はメーカー保証付きと案内している
- 返品・配送の条件が公開されている
Kagg.jpは3つとも公式ページで確認でき、そのうえで参考価格からの割引表示がある通販です。
Kagg.jpは、運営会社と購入条件を確かめてから新品の椅子を買いたい人に向いています。
| 項目 | 合う買い方 |
| メーカー保証を付けて新品で長く使いたい人 | Kagg.jpの新品 |
|---|---|
| 予算を抑えて上位モデルを選びたい1都3県の人 | Kaggマルシェの中古 |
| 座ってから決めたい人 | メーカーのショールームで試座してから注文 |
| 手ごろな椅子をすぐ欲しい人 | オフィスコム |
反対に、届いてから好みで返品したい人や、置き配で受け取りたい人には合いません。
迷ったら、運営会社と購入条件を公式ページで確かめられるKagg.jpの新品から見てみましょう。
新品はメーカー保証付きと公式が案内しているので、気になる椅子の保証と納期を商品ページで見比べられます。
＼ 納期の目安も商品ページで分かる ／
Kagg.jpの良い口コミと評判：安さと届いた椅子に満足の声
良い口コミは、安く買えたことと、届いた椅子や連絡の丁寧さをほめる声に分かれます。
定価より安く買えたという声
安さについては、ブログで紹介された声が見つかりました。
ブログ「ゆーろぐ」では、次のような声が紹介されています。
- 割引率が良かったという声
- オカムラのチェアがほかのサイトより安かったという声
Kagg.jpの商品ページには、参考価格と割引後の価格が並んで表示されます。
会員登録で、さらに安い会員価格もあります。
ただし、ほかの店より安いかどうかは商品や時期で変わり、この記事では比べていません。
気になる椅子は、同じ型番・同じ仕様で、メーカーの公式ストアなどほかの販売店とも比べてから決めましょう。
届いた椅子の品質をほめるレビュー
品質への満足は、Kagg.jpの商品ページに載る購入者レビューで読めます。
たとえばオカムラ シルフィーの商品ページでは、9件のレビューで平均4.4（5点満点）と表示されていました。
| 項目 | 内容 |
| 対象 | オカムラ シルフィー（新品）の商品ページ |
|---|---|
| 平均評価 | 4.4（9件） |
| 評価の内訳 | ★5が55%・★4が33%・★3が11% |
| 読んだ3件の内容 | 品質への満足、座面の硬さ・肘の調整が好評 |
読んだ最新3件の中には、「他社のチェアとは品質のレベルが違う」という趣旨の声もあります。
ただ、これは届いた椅子への評価で、Kagg.jpという店の評価とは分けて読みたいところです。
店を選ぶ手がかりとしては、次に紹介する対応の声のほうが参考になります。
問い合わせの対応が丁寧だったという声
店そのものへの評価では、連絡や問い合わせの対応をほめる声がありました。
- 見積もりから納期、発送の連絡まで丁寧（ゆーろぐで紹介）
- 電話がすぐつながった、こまめに連絡をもらえた（ディープレビューが公式サイト掲載の声として紹介）
- 電話対応が丁寧（Kaggマルシェの中古シルフィーのレビュー1件）
この記事で読めた声は限られます。ブログ経由の声も含まれるので、傾向をつかむ参考として読み、最終的には公式の条件で判断しましょう。
高額な椅子を通販で買うとき、注文後の連絡がこまめに届くと、受け取りの準備がしやすくなります。
公式サイトのレビューは読み方に少しコツがいる
公式サイトのレビューは、店が自分のサイトに載せている声です。
店側が載せ方を決められるため、良い声が中心に見える可能性があります。
読むときのコツは、星の平均より★3以下の声と件数を見ることです。
- 件数を見る（少ないと平均がぶれやすい）
- ★3以下の声から先に読む
- 店の話か椅子の話かを分ける
シルフィーの例でも、満足の声の中に仕様選びの後悔が混ざっていました。
店への不満と椅子選びの後悔は、分けて読むと判断を誤りにくくなります。
Kagg.jpの悪い口コミと評判：気になる声は納期と届け方
気になる声の中身は、届くまでの日数と受け取り方、実物を見られない不安の3つでした。
届くまで時間がかかったという声
気になる声として挙がっていたのが、注文から届くまでの長さです。
ゆーろぐの筆者は2022年に購入したとき、最初のメールで「1か月かかる」と連絡があり、実際に1か月ほどで届いたと書いています。
目安が先に分かれば、予定も立てやすいですね。
Kagg.jpの新品は、店の倉庫を通さずメーカーから直接届くメーカー直送です。
そのため、届くまでの日数はメーカーの在庫状況に左右されます。
| 項目 | 内容 |
| 特定商取引法の表記 | 通常は注文後1週間から2か月以内 |
|---|---|
| 受注生産品 | 2か月以上かかる場合あり |
| 年度末などの繁忙期 | 長くなる場合あり |
| 確かめ方 | 商品ページの納期の目安・配送履歴、事務局への問い合わせ |
とくに受注生産品（注文を受けてから作る商品）は、2か月以上かかる場合もあります。
使い始めたい日が決まっている人は、注文前に商品ページの納期の目安を見ておきましょう。
配送員や電話の対応についての不満
配送員や電話の対応に不満があったという声も、ブログで紹介されています。
ペンサルトは、メーカー直送のため配送員の質にばらつきがあると説明していました。
電話は平日の昼間などにつながりにくいことがある、という声をディープレビューが紹介しています。
| 項目 | 紹介されていた声 | 公式の条件 |
| 配送員 | 対応にばらつきがある | 配送と組み立てはメーカー手配の業者 |
|---|---|---|
| 電話 | 平日の昼間などにつながりにくい | 注文はインターネットのみ |
注文はインターネットから。直送便の配送や組み立てはメーカー手配の配送業者が受け持ち、注文はインターネットだけで受け付ける仕組みです。納期など詳しいことは、事務局に問い合わせるとメーカーに確認して答えてくれます。
配送の不安を小さくするには、対面受け取りの条件と配送日の連絡の流れを先に知っておきましょう。
条件の中身は届け方の章で紹介しています。
実物を見ずに買う不安
Kagg.jpはネット専門の通販で、実店舗やショールームはありません。
そのため、座って確かめてから選ぶ買い方は難しい通販です。
椅子の座り心地には個人差があり、体格や机の高さ、作業時間、好みも影響します。
写真だけで決めるのは、やっぱり不安ですよね。
試せない分を補うのが、メーカーのショールームでの試座（買う前に実際に座って確かめること）と公式の寸法です。
法人向けには、東京・恵比寿のKagg.jpのオフィスで試座できるサービスもあります。
具体的な手順は合わなかったときの負担を小さくする買い方にまとめました。
椅子の仕様選びで後悔したレビュー
公式サイトのレビューには、店ではなく椅子の仕様選びを後悔する声もありました。
シルフィーの例では、次のような声が書かれています。
- ヘッドレスト（頭を支えるパーツ）を付けて後悔
- 背もたれをメッシュにして、クッションにすればよかった
- バックカーブアジャストが2段階で使いにくい
- 身長185cm以上は位置が合わない可能性があり、試座を勧めたい
どれも、注文前に選べるオプションや体格との相性の話です。
Kagg.jpは好みでの返品ができないため、オプションは試座や公式の寸法で決めてから注文すると後悔を減らせます。
前傾機能のように、使い方で好みが分かれる機能もレビューに挙がっていました。
Kagg.jpは怪しい？口コミと評判より先に見たい3つの手順
怪しいかどうかは、公開されている3つの情報を自分で照らし合わせると判断できます。
手順1 特定商取引法の表記で販売業者を見る
まずは、Kagg.jpの「特定商取引法に基づく表記」を開きましょう。
これは、通販サイトが販売業者の名前や住所、返品の条件などを載せるページです。
消費者庁の特定商取引法ガイドでも、通信販売の広告に返品特約などを表示するよう定めていると説明されています。
| 項目 | Kagg.jpの表記 |
| 販売業者 | 47内装株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 東京都渋谷区広尾1-13-1 フジキカイ広尾ビル6階 |
| 納期 | 通常は注文後1週間から2か月以内 |
| 不良品・誤配送 | 送料・手数料とも当社負担で交換 |
最初に見るのは、販売業者と住所が会社名や番地まで具体的に書かれているかです。
運営責任者の名前や問い合わせ先も、同じページに載っていました。
手順2 運営会社の今の名前は47内装株式会社
次に、運営会社の名前が今のものかを確かめます。
Kagg.jpの運営は、2002年創業の47グループの47内装株式会社です。
商品ページの案内によると、2026年9月28日付のグループ組織再編で、帳票の社名が47内装株式会社にまとめられました。
ほかのブログでは社名が違うことがあります。Kagg.jpの公式ページでは、今の社名は47内装株式会社です。
社名が特商法の表記・帳票・登録番号の照会結果で一致しているかも、あわせて見ておきましょう。
手順3 適格請求書の登録番号を国税庁のサイトで調べる
最後は、国税庁のサイトで登録番号を照会します。
適格請求書発行事業者とは、インボイス制度で国税庁に登録した事業者のことです。
登録されるとTで始まる番号が付き、Kagg.jpはよくある質問のページでT3011001120007と公開しています。
Tを除いた13桁の数字（3011001120007）を入れて検索します。
表示された名称と所在地が、特商法の表記と同じかを確かめましょう。
この記事でも2026年10月10日に照会したところ、名称は４７内装株式会社と表示されました。
所在地の東京都渋谷区広尾1丁目13番1号も、特商法の表記と一致しています。
登録年月日は令和5年10月1日でした。
安い理由は公式に書いてある：メーカー直送とネット専門
安さの理由は、Kagg.jpのよくある質問と配送のページで説明されていました。
公式は、メーカー倉庫からの直送と、ネット通販に特化したコスト削減を理由に挙げています。
Kagg.jpで販売している中古・リユース家具カテゴリを除く商品はすべてメーカー直送の正規品（新品）です。
メーカーの倉庫から直送されるので、届くまでの日数は商品ごとに違います。
商品点数は100万点を超え、机や収納まで扱う品ぞろえです。
安さと納期の長さは、どちらもメーカー直送の仕組みに関係していると考えられるため、急ぎでない買い物ほど相性が良いといえます。
正規品とメーカー保証、注文前に聞いておきたいこと
偽物ではないかという不安には、公式の案内が答えています。
先ほどの引用のとおり、中古を除く商品はメーカー直送の正規品（新品）という案内です。
メーカー保証（椅子を作ったメーカーが修理などを受け持つ保証）も、新品には付くと案内されています。
| 項目 | 保証の条件（メーカー公式） |
| ハーマンミラー | 直営店か正規販売代理店から新品で直接購入 |
|---|---|
| エルゴヒューマン | 関家具の正規販売代理店から直接購入 |
| スチールケース | 正規販売代理店から購入した新品 |
この3社は、正規販売代理店（メーカーが認めた販売店）からの購入を保証の条件にしています。
Kagg.jpがこの3社の正規販売代理店かどうかは、この記事では確認できませんでした。
この3社の椅子を選ぶ人は、メーカー保証の対象になるかを購入前にKagg.jpへ確認しましょう。
メーカーとのつながりを示す案内もあります。オカムラについては、Kagg.jpが「オカムラチェアマイスター認定店」になったと案内中です。2026年10月には、コクヨ ingLIFEの交換・修理のお知らせを、コクヨの発表を転載する形で掲載していました。
Kagg.jpの口コミと評判だけでは分からない5つの条件
口コミに出てこない送料・保証・返品・届け方・支払いの5つは、公式の条件で確かめておくと注文後に困りません。
3つの通販の条件を、公式ページで確かめた内容で並べました。
| 項目 | Kagg.jp（新品） | Kaggマルシェ（中古） | オフィスコム |
| 送料 | メーカーが配送できる地域・商品は無料 | 1都3県は送料込みの価格 | 3,300円（税込）以上で無料（一部地域・商品は別途） |
|---|---|---|---|
| 届く地域 | 地域外は別途費用か配送不可 | 原則1都3県のみ | 沖縄・離島などは別途 |
| 組み立て | 表記のある商品は無料 | 専門スタッフが組み立て・設置 | 有償・地域限定 |
| 古い椅子の回収 | 表記のある商品は同等品・同数まで無料 | 商品ページで確認 | 有償・東京都のみ |
| 保証 | メーカー保証 | Kagg.jp独自の1年保証 | 1年（会員ログインで注文すると2年） |
| 好みでの返品 | 不可 | 不可 | 不可 |
| 不良品の連絡 | 到着後8日以内 | 1年保証の範囲で対応 | 到着後6日以内 |
送料と組み立て、古い椅子の回収
送料は、メーカーが配送できる地域と商品であればかかりません。
地域外は別にトラックを手配する費用がかかるか、配送できない場合も。
商品ページに「組立・設置サービス」と書かれた商品は、メーカー手配のスタッフが組み立てと梱包材の回収まで受け持ちます。
古い椅子の回収にも対応。商品ページに「不要なチェアの回収」の表記がある商品は、同等仕様・同等サイズ・同数まで引き取りの対象です。カートで「する」を選ぶだけで申し込めます。
一方で、エレベーターがない建物の階段上げや養生は別の費用の対象です。
組み上がった状態で運び出せない古い椅子は配送員に解体してもらえないため、事前に確かめておきましょう。
メーカー保証の年数と受け方
新品のメーカー保証は、JOIFA基準（日本オフィス家具協会が決めた保証期間の目安）が土台です。
| 項目 | 保証期間の目安 |
| 外装・表面仕上げ | 1年 |
|---|---|
| 機構部・可動部 | 2年 |
| 構造体 | 3年 |
機構部はリクライニングなど動く部分、構造体は椅子の骨組みのことです。
メーカーごとに独自の基準もあり、オカムラは一部商品の構造体が8年、コクヨは一部の構造体が10年と案内されています。
受け方で覚えておきたいのは、保証書がなくても注文番号でメーカー保証が受けられることです。
注文番号とメールは保管しておきましょう。椅子を使っている間は消さずに残しておくと、保証を受けるときに使えます。壊れたときは不具合の様子を伝えると修理の対応を案内してもらえ、写真を求められる場合もある決まりです。
好みでの返品はできない、不良品は8日以内に連絡
Kagg.jpの新品は、好みに合わないときの返品ができません。
サイズの間違い、数量の間違い、注文商品の間違い、イメージしていた色と違う等、商品出荷後のお客様都合による返品・交換・キャンセル等はお受けいたしかねます。
返品・交換ができるのは、不良品や誤配送のときだけです。
その場合も、商品が届いてから8日以内にマイページの専用フォームから連絡する必要があります。
使ってできた傷やへたりは対象外です。
通販の返品について、国民生活センターは次のように案内しています。
インターネット通販やテレビショッピングなどの通信販売には、法律上のクーリング・オフ制度はありません。
返品の可否や条件についての特約があればそれに従うことになります。
クーリング・オフ（一定期間内に契約をやめられる制度）は通販にはなく、店が示す返品の条件が基準です。
だからこそ、届いた日に箱を開けて確かめる習慣が役に立ちます。
確かめたいことは届いた日に開けて確かめたいことにまとめました。
置き配はできず、届くまでの日数は商品ごと
Kagg.jpは、配送方法を問わず置き配ができません。
配送員が立ち会いのもとで検品するため、対面受け取り（手渡しで受け取る届け方）が条件です。
| 項目 | 直送便の条件 |
| 受け取り | 対面のみ（置き配不可） |
|---|---|
| 配送時間 | 原則日中（9時〜17時）で調整 |
| 時間の連絡 | 納品の前営業日か当日朝 |
| 不在のとき | 持ち戻り・当日の再配送なし・再配送は有償 |
| 不在票 | なし |
| 日時の変更 | 急な変更・当日の時間変更は不可 |
直送便には不在票がなく、留守にすると別の日の再配送に費用がかかります。
一方で、オカムラの商品ページには土日の配送や午前・午後の指定ができると書かれた例もありました。
配送の曜日や時間、届くまでの日数はメーカーとエリアで変わるため、商品ページの配送の欄を注文前に見ておきましょう。
支払い方法と、個人と法人で違うところ
Kagg.jpは、1点から個人でも法人でも購入できます。
支払い方法は、クレジットカード・銀行振込・コンビニ・PayPay・Amazon Pay・Smartpayなどです。
クレジットカードは一括のほか、分割（2・3・6・10・15・20回）やリボ、ボーナス一括に対応しています。
| 項目 | 個人 | 法人 |
| 購入 | できる | できる |
|---|---|---|
| 請求書後払い | 使えない（個人事業主も対象外） | 使える（法人の確認・上限あり） |
| 恵比寿での試座 | 対象外（メーカーのショールームを案内） | 予約で利用できる |
| 試座後のクーポン | 対象外 | 条件つきで案内あり |
注意したいのは、請求書後払い（届いたあとに請求書で払う方法）が法人だけで、個人事業主も対象外なことです。
個人で後払いを使いたい人は、手数料のかからない3回後払いのSmartpayが選べます。
代金引換はないので、カードやSmartpay、前払いなどから選びましょう。
Kagg.jpで椅子が合わなかったときの負担を小さくする買い方
好みでの返品ができない分、試座・寸法の確認・中古の3つで合わなかったときの負担を小さくできます。
メーカーのショールームで先に座ってみる
個人で買う人は、メーカーのショールームで座ってから注文しましょう。
Kagg.jpの恵比寿での試座は法人向けで、個人にはメーカーのショールームを案内しています。
Kagg.jpのサイトには、各メーカーのショールームの所在地をまとめたページも用意されていました。
- 座面の高さと奥行きが体に合うか
- 背もたれ・ランバーサポート（腰のあたりを支えるパーツ）の当たり方
- ヘッドレストや肘の要否
- 気になるオプションの有無
ヘッドレストや背もたれの調整機能は、レビューで後悔や使いにくさの声が出た部分です。
座ってみて付けるかどうかを決めておくと、注文時に迷いにくくなります。
1か月から借りられる中古のレンタルも、試座できない人の選択肢の1つです。
公式の寸法を体と机の高さに合わせて見る
ショールームへ行けない人は、公式の寸法を自分の体と机に当てはめましょう。
見るのは、座面高（床から座面までの高さ）と座面奥行き（座面の前後の長さ）が中心です。
| 項目 | 確かめ方 |
| 座面高 | 今の椅子で足裏が床につく高さを測り、調整の幅に入るか見る |
|---|---|
| 座面奥行き | 座ったときのひざ裏と座面の前端のすき間を見る |
| 机の高さ | 座面の高さと肘の高さが机に合うか見る |
| 体格 | 身長が高い・低い人に合う仕様があるか商品ページで確認 |
レビューにあった「身長185cm以上は位置が合わない可能性」という声も、寸法を見ていれば注文前に気づけます。
椅子の高さは机とセットで決まるため、机の天板の高さも一緒に測っておきましょう。
腰や背中の痛み・しびれが続くときは、椅子選びより先に医療機関への相談がおすすめです。
予算を抑えたい人は中古から選ぶ
予算を抑えたい人の選択肢が、Kagg.jpの中古を扱うKaggマルシェです。
同じシリーズでも新品より手ごろな値段の中古が並び、上位モデルを予算内で選びやすくなります。
中古には、納品日から1年間のKagg.jp独自の保証付き。
好みでの返品は中古もできません。1年保証が対象にするのは、お客様の都合でない不具合だけです。サイズ違いやイメージ違いは保証の対象外になっています。
それでも、新品より手ごろな値段で上位モデルに座れるため、合わなかったときの金銭的な負担を抑えやすい買い方です。
ただし、Kaggマルシェが届けるのは1都3県（東京・神奈川・埼玉・千葉）だけ。
値段の例は新品と中古の章の表に載せました。
届いた日に開けて確かめたいこと
新品の不良品や誤配送は、届いてから8日以内に連絡する決まりです。
箱を開けずに置いておくと、気づいたときには連絡の期限を過ぎているおそれがあります。
- 注文した型番・色・オプションと同じか
- 傷や汚れ、部品の不足がないか
- 座面の上下やリクライニングが動くか
- 気になる点は写真に残す
不具合を見つけたら、マイページの専用フォームから写真を添えて早めに連絡しましょう。
合わなかったときの負担をどう小さくするかで、選ぶお店が変わります。
メーカー保証付きの新品を選ぶ人はKagg.jp、1年保証付きの中古で予算を抑えたい1都3県の人はKaggマルシェへ。
＼ メーカー保証付きの新品を探す ／
＼ 1年保証付きの中古を探す ／
Kagg.jpの新品とKaggマルシェの中古、どっちが合う？
新品と中古の分かれ目は、住んでいる地域と、メーカー保証にこだわるかどうかです。
Kaggマルシェは1都3県だけに届く
Kaggマルシェの中古は、納品先が東京・神奈川・埼玉・千葉の1都3県に限られます。
それ以外の地域へは原則届かず、商品によって有償で届けられる場合があるため問い合わせが必要です。
公式のよくある質問には「原則1都3県以外の配送は承っておりません」と書かれています。
| 項目 | Kaggマルシェ（中古）の配送 |
| 納品先 | 1都3県（東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県）のみ |
|---|---|
| 送料 | 1都3県は送料込みの価格 |
| 組み立て | 専門スタッフが組み立て・設置まで対応 |
| 配送日の指定 | 1か月先まで指定できる |
| 別料金 | 階段上げ・養生などは別途見積もり |
中古でも専門スタッフが組み立て・設置まで対応するので、組み上がった状態で使い始められます。
1都3県の外に住む人は、Kagg.jpの新品から選びましょう。
状態ランクと清掃・検品の中身
Kaggマルシェの中古は、状態ランク（中古の傷み具合を表す区分）で分けられています。
| 項目 | 状態の目安 |
| S | 状態の良い中古品（短期利用・製造年が若い商品も一部含む） |
|---|---|
| S＊ | 注あり美品（状態は良いが一部に留意点あり） |
| A | 傷・汚れ・経年劣化はあるが通常利用に支障なし |
| B | 訳あり（目立つ傷や使用感、一部機能の不全・ダメージあり） |
仕入れのときに品目ごとのチェック項目で検品し、見た目だけでなく機能の劣化も確かめると公式は説明しています。
出荷前には全商品を清掃し、ランクに応じて補色や小さな傷取り、防汚処理まで行うとのことです。
一方で、清掃の合格基準を数字で示した資料までは、公式で確認できませんでした。
状態や製造年は選べない決まりです。写真は平均的な品質の商品を撮ったもの。製造年は商品によって問い合わせで教えてもらえるため、気になる人は注文前に聞いておきましょう。
中古はメーカー保証の対象外、代わりに1年保証
中古と新品で大きく違うのは、保証の中身です。
Kaggマルシェで取り扱う商品は中古品のため、メーカー保証の対象外となります。
メーカー側も、ハーマンミラーやエルゴヒューマンは中古品を保証の対象外とし、オカムラは中古品の修理を有料としています。
その代わりに付くのが、Kagg.jpの納品日から1年間の独自保証です。
| 項目 | 内容 |
| 対象 | お客様の都合でない不具合 |
|---|---|
| 対応 | 同等の中古品との交換・返品／返金・修理のいずれか |
| 決め方 | 症状とその時点の在庫でKagg.jpが案内 |
| 対象外 | サイズ違い・イメージ違い、使用による汚れや経年劣化など |
交換・返金・修理のどれになるかは、買った人が選ぶのではなくKagg.jp側が決めます。
交換や修理をしたあとも、保証期間は最初の納品日から数える点に注意しましょう。
新品が合う人・中古が合う人
新品と中古のどちらにするかは、住まいと保証へのこだわりで決まります。
| 項目 | Kagg.jpの新品 | Kaggマルシェの中古 |
| 合う人 | メーカー保証を付けて長く使いたい人 | 予算を抑えて上位モデルを選びたい人 |
|---|---|---|
| 届く地域 | メーカーが配送できる地域 | 1都3県のみ |
| 保証 | メーカー保証 | Kagg.jp独自の1年保証 |
| 価格の例（税込） | オカムラ シルフィー C64AXR-FMP1 一般価格127,820円 会員価格112,420円 | 同シリーズの中古 37,400円〜 |
Kaggマルシェは、1都3県に住んでいて上位モデルを予算内で選びたい人に向いています。
一方で、Kaggマルシェは状態や年式を指定できず、メーカー保証も付きません。
1都3県に住んでいる人は、1年保証付きで届く中古の在庫を先に見ておくと、新品と比べやすいです。
＼ 1都3県は組み立て・設置まで対応 ／
Kagg.jpとオフィスコムの違い：送料・保証・支払いを比べてみた
同じオフィス家具の通販でも、オフィスコムとは送料の条件や保証の長さ、支払い方法に違いがあります。
返品できないのは同じ、送料の条件が違う
好みでの返品ができない点は、Kagg.jpもオフィスコムも同じです。
オフィスコムも、サイズやカラー、イメージ違いを含めて届いたあとの返品を受け付けていません。
違いが出るのは送料で、オフィスコムは1回の注文の合計金額で送料が決まります。
| 項目 | Kagg.jp | オフィスコム |
| 送料 | メーカーが配送できる地域・商品は無料 | 3,300円（税込）以上で全国無料・未満は550円 |
|---|---|---|
| 個人宅の送料 | 地域・商品による | 一部商品は個人宛てに別途送料 |
| 不良品の連絡 | 到着後8日以内 | 到着後6日以内 |
| 古い椅子の回収 | 表記のある商品は無料 | 有償・東京都のみ |
オフィスコムは、法人名や屋号を入れると個人宅宛ての別途送料がかからない商品もあります。
不良品の連絡期限はオフィスコムが到着後6日以内と短めなので、届いたらすぐに開けて確かめましょう。
保証の長さと支払い方法の違い
オフィスコムの保証は購入日から1年で、会員としてログインして注文すると合計2年に延びます。
ただし、1日8時間程度の使用が前提で、中古品や譲渡品は対象外です。
| 項目 | Kagg.jp | オフィスコム |
| 保証 | メーカー保証（部位で1〜3年が目安・メーカー独自あり） | 1年（会員ログインで注文すると2年） |
|---|---|---|
| 請求書後払い | 法人のみ | 法人・個人事業主 |
| カード分割 | 2・3・6・10・15・20回 | 3〜24回（VISA・MASTER・JCB） |
| 手数料のかからない3回後払い | Smartpay | なし |
Kagg.jpの新品はメーカー保証が土台なので、年数はメーカーと部位ごとに違います。
支払いの違いは、オフィスコムの請求書後払いが法人と個人事業主の両方を対象にしていることです。
オフィスコムには、時間指定ができない、遅延による返品やキャンセルを受け付けない、という条件もあります。
手ごろな椅子をすぐ欲しい人はオフィスコム
手ごろな椅子をすぐ受け取りたい人には、オフィスコム。
オフィスコムには、平日11時までの注文と決済確認で最短当日に出荷される商品があります。
当日なのは出荷で到着ではなく、土日祝日や年末年始は出荷がないことも覚えておきましょう。
メーカー品の上位モデルを選ぶ人はKagg.jpも候補に。オカムラなどのメーカー品を新品で選びたい人は、メーカー保証が付くKagg.jpも合わせて見ておくと選択肢が広がります。
まずは手ごろな1脚をそろえたい人は、出荷の早さと会員の2年保証を手がかりに、オフィスコムの商品を見てみましょう。
＼ 会員ログインで保証が2年に ／
Kagg.jpの口コミと評判でよくある質問
Kagg.jpを使う前に気になりやすい質問をまとめました。
Kagg.jpは個人でも買える？
はい、1点から個人でも法人でも購入できます。ただし請求書後払いや恵比寿での試座は法人向けです。詳しくは支払い方法と、個人と法人で違うところへ。
Kagg.jpの新品にメーカー保証は付く？
Kagg.jpは中古・レンタルを除く商品をメーカー保証付きと案内していて、保証書がなくても注文番号で受けられます。ただしエルゴヒューマンなど3社は正規販売代理店での購入が条件のため、購入前にKagg.jpへ確認しましょう。詳しくは正規品とメーカー保証、注文前に聞いておきたいことへ。
Kagg.jpで買った椅子は返品できる？
好みに合わない・イメージと違うといったお客様都合の返品はできません。不良品や誤配送は、商品が届いてから8日以内にマイページから連絡すると交換などの対象です。詳しくは好みでの返品はできない、不良品は8日以内に連絡へ。
Kagg.jpの椅子はどれくらいで届く？
届くまでの日数は商品ごとに違い、特定商取引法の表記では通常は注文後1週間から2か月以内とされています。受注生産品は2か月以上かかる場合もあるため、商品ページの納期の目安を確かめましょう。詳しくは届くまで時間がかかったという声へ。
Kagg.jpは置き配や時間指定ができる？
置き配はできず、検品のため対面での受け取りです。時間は原則日中でメーカー側が調整し、商品によっては土日や午前・午後の指定ができる場合もあります。詳しくは置き配はできず、届くまでの日数は商品ごとへ。
Kagg.jpで分割払いはできる？
クレジットカードの分割（2・3・6・10・15・20回）やリボ、ボーナス一括に対応しています。手数料のかからない3回後払いのSmartpayもあり、使える注文金額には上限があるため支払い画面で確かめましょう。詳しくは支払い方法と、個人と法人で違うところへ。
Kagg.jpにクーポンや会員価格はある？
会員登録をすると、中古など一部を除いてさらに安い会員価格で買えると公式は案内しています。法人向けには、恵比寿での試座のあとに条件つきのクーポンが案内される仕組みです。詳しくは定価より安く買えたという声へ。
Kagg.jpで領収書は出せる？
領収書はマイページの注文履歴からダウンロードできます。発行のタイミングは、カード・PayPay・Amazon Payが注文完了後、銀行振込とコンビニ払いが入金確認後です。詳しくは支払い方法と、個人と法人で違うところへ。
Kaggマルシェの中古は1都3県以外にも届く？
Kaggマルシェの納品先は東京・神奈川・埼玉・千葉の1都3県だけで、それ以外は原則届きません。商品によっては有償で届けられる場合があるので、Kagg.jpへ問い合わせましょう。詳しくはKaggマルシェは1都3県だけに届くへ。
Kagg.jpで試座はできる？
法人は東京・恵比寿のKagg.jpのオフィスで、予約制の試座を利用できます。個人にはメーカーのショールームを案内しているため、気になる椅子のメーカーで座ってから注文しましょう。詳しくはメーカーのショールームで先に座ってみるへ。
まとめ：口コミと評判で迷ったら、条件を知ってKagg.jpの新品から
返品・配送・保証の条件を知ったうえで買いたい人には、メーカー保証付きの新品をそろえるKagg.jpがおすすめです。
予算を抑えて上位モデルを選びたい1都3県の人は、1年保証付きのKaggマルシェの中古も選べます。
- 良い声は安さと品質、気になる声は納期と届け方
- 怪しいかは特商法・運営会社・登録番号の3手順で確認
- 好みでの返品は不可、置き配もできない
- 合わなかったときの負担は試座・寸法・中古で小さくする
- 迷ったら、メーカー保証付きの新品をそろえるKagg.jp
椅子は毎日長い時間座るものだからこそ、注文前に条件を知っておくと、届いた日から気持ちよく使い始められます。
気になる椅子が決まっている人は、商品ページで納期の目安と組み立て・設置の表記を見るところから始めましょう。
Kagg.jpには、運営会社と購入条件を公開したうえで、メーカー保証付きの新品を選べる強みがあります。
＼ 納期の目安を商品ページでチェック ／