知らない通販で椅子を買って、届いてから困らないかな…。
この記事では、オフィスコムの口コミと評判を解説します。
楽天市場とYahoo!ショッピングにあるお店の評価を、2026年10月13日に取得して読みました。
- 楽天市場もYahoo!ショッピングも、平均4.66と4.63で星は高め
- 良い声は届く早さと対応の丁寧さ、星1・2で目立つのは届き方の話
- 好みでの返品はできないので、寸法と受け取り方は注文前に確認
- 迷ったら、会員ログインで保証が2年になるオフィスコムの公式サイト
- 組み立てまで任せたい人は、Kagg.jpと届く形の違いも確認
送料やポイントなどの条件は、2026年10月13日に公式サイトで見た数字を表にまとめました。
| 項目 | オフィスコムの条件 |
| 送料の基準 | 1回の注文の合計3,300円（税込）以上で全国送料無料、未満は550円 |
|---|---|
| 個人宅宛送料 | 付く商品あり（商品ページのアイコンで表示） |
| 北海道・九州の一部、沖縄・離島 | 別途送料がかかる場合あり |
| 階段の荷上げ | 1台・1階 1,650円（注文確定後に加算） |
| 組立設置サービス | 腰楽・チャットチェアの例で+2,750円（地域限定・希望時） |
| 保証 | 購入日から1年（会員ログインで注文すると合計2年） |
| 不良品の連絡 | 到着後6日以内 |
| ポイント | 会員のみ・商品販売金額（税別）の1％、新規会員登録で500ポイント |
| 支払い方法 | クレジットカード・Amazon Pay・請求書後払い（法人・個人事業主向け）・銀行振込・郵便振替 |
星1・2で目立つ届き方や返品の声は、どれも注文前に読める決まりとつながる話でした。
良い声は届く早さや交換の対応に集まっていて、会員ログインで注文すれば保証は合計2年。
商品ページでは、個人宅の送料アイコンと届く日の目安を、カートに入れる前に見られます。
＼ 送料アイコンと届く日をチェック ／
オフィスコムの口コミと評判は？星は高く、気になる声は届き方の話
オフィスコムの評判は、星の高さ・低い星の中身・合う人の3つで見ると答えが出ます。
楽天もYahoo!ショッピングも、お店の星は高い
オフィスコムは、楽天市場のショップレビュー（お店そのものにつける評価）で平均4.66です。
Yahoo!ショッピングのストア評価（お店につける評価）も、平均4.63と高めに並びました。
| 項目 | 平均 | 件数 |
| 楽天市場（ショップレビュー） | 4.66 | 19,493件 |
|---|---|---|
| Yahoo!ショッピング（ストア評価） | 4.63 | 3,944件 |
2つは集計の仕方が違うので、平均点の高い低いで店を比べる数字ではありません。
楽天の声は椅子以外も含むお店全体の声で、読み方は楽天の章にまとめました。
なお、検索で出てくる転職サイトの口コミは従業員による会社の評価で、通販の評判とは別物です。
低い星で目立つのは、届く日と受け渡しの場所の話
楽天の最新3,000件のうち星1・2は114件で、約6割が届き方に触れた声でした。
日時を指定できない、道路で受け渡しになった、配送業者の連絡が急だった、といった中身。
配送面で不満です。配送日時が指定できない。道路から段差が有る家だと「路面受け渡し」になる。
個人宅は日時指定ができないことも、建物によって軒先で受け取ることも、公式の配送ページに書かれた決まりです。
受け取る場所と日を先に考えておけば、届いた日に慌てにくくなります。
声の中身は気になる口コミの章、決まりは個人で買うときの章で詳しく扱いました。
合うのは、届き方と返品の決まりを先に知っておける人
オフィスコムは、届き方と返品の決まりを先に知ったうえで、オフィス家具を通販でそろえたい人に向いています。
通販で椅子を買うときに見ておきたいのは、返品と保証の決まり・届き方・座れる場所の3つ。
オフィスコムは、この3つがどれも公式ページに書かれています。
| 項目 | オフィスコムの決まり |
| 返品 | 好みやサイズ違いでの返品・交換は不可 |
|---|---|
| 不良品 | 到着後6日以内の連絡で交換などで対応 |
| 個人宅への配送 | 日にちと時間の指定は不可（一部商品を除く） |
| エレベーターのない建物 | 1階の軒先で受け取り |
| 試座 | 新宿・秋葉原などのショールームで可（見学は予約不要） |
オフィスコムは、新宿や秋葉原のように予約なしで入れるショールームがある点に強みがあります。
試座（買う前に椅子に座って確かめること）の行き方は、ショールームの項目にまとめました。
一方で、届く日をきっちり決めたい人や、組み立てまで任せたい人には合わない面も。
調整できる所が多いメーカー品の椅子を、メーカー保証付きで探す人は別のお店も見ておきたいところ。メーカー品の新品を扱うKagg.jpの口コミと評判が参考になります。
迷ったら、会員ログインで保証が2年になる公式サイトで
迷ったら、会員ログインで保証が合計2年になるオフィスコムの公式サイトから選ぶと決めやすくなります。
保証は購入日から1年で、会員にログインして注文すると1年延びる案内です。
オフィスコム会員にログインした状態でご注文いただいた場合に限り、さらに1年を延長。
ログインした状態で注文した場合に限られるので、会員登録は注文の前に済ませておきます。
会員はポイントが付き、購入履歴から領収書や納品書をダウンロードできるのも実務では助かるところ。
ゲスト購入（会員ログインなし）でも注文はできますが、ポイントは付きません。保証を2年にしたい人も、ログインしてから注文に進みましょう。
楽天市場やYahoo!ショッピングで買うときの保証の扱いは確認できていないため、どこで買うかの章で扱いました。
会員登録してから商品ページを開くと、1年保証のアイコンと付くポイント、個人宅の送料アイコンがまとめて見られます。
＼ 会員ログインで保証が2年に ／
オフィスコムの口コミと評判を、楽天の星1・2の声まで読んでみた
楽天の最新3,000件を星ごとに数え、星1・2の114件は中身まで読んで分けました。
楽天のショップレビューは、椅子以外も含むお店全体の声
楽天のショップレビューは、ロッカーやデスク、棚なども含めたお店全体への評価です。
椅子だけの評判ではないので、この記事ではお店の対応や届き方の声として読みました。
椅子ごとの声は、商品ページのレビューに分かれて載っています。
| 項目 | 載っている声 |
| 楽天のショップレビュー | お店全体（配送・梱包・対応など） |
|---|---|
| Yahoo!ショッピングのストア評価 | お店全体 |
| 商品ページのレビュー | 商品ごとの声 |
| Googleマップ・SNS・Amazon店 | この記事では確認できていない |
腰楽やチャットチェアなど椅子ごとの声は、それぞれの商品の口コミ記事で扱う予定です。
最新3,000件の星は、5と4を合わせて約9割
楽天のショップレビューは2026年10月13日時点で19,493件あり、ページで読めた最新3,000件を数えました。
| 項目 | 件数 | 割合 |
| 星5 | 2,334件 | 約78% |
|---|---|---|
| 星4 | 439件 | 約15% |
| 星3 | 113件 | 約4% |
| 星2 | 37件 | 約1% |
| 星1 | 77件 | 約3% |
星5と星4を合わせると2,773件で、最新3,000件の約9割を占めます。
直近12か月（2025年10月13日〜2026年10月12日）に絞っても540件あり、平均は4.66でした。
星の高さは、最近の投稿でも変わっていません。
星1・2の114件を分けると、届き方・傷・返品・費用
星1・2の114件を、何に触れているかで分けると、届き方の話が目立ちました。
| 項目 | 114件のうち（目安） |
| 届き方（日時指定・軒先や車上渡し・業者の連絡・遅れ・追跡） | 約6割 |
|---|---|
| 商品の傷・破損・汚れ・不良・違う品 | 約3割弱 |
| 返品・キャンセルができないこと | 約2割 |
| 送料・費用の説明（個人宅・荷上げなど） | 約1割強 |
| クーポン・ポイントの行き違い | 数件 |
| その他（電話・スタッフ対応・商品の好みなど） | 約1割弱 |
低い星には、ロッカーや棚など椅子以外の声や、配送業者・メーカー直送への不満も混ざっていました。
商品によっては、メーカー直送便（メーカーの倉庫から直接届く配送）で届きます。
中身を見ると、注文前に規約で読める決まりとつながる声が中心です。
星の数より、低い星の中身を見ておきたい。
Yahoo!ショッピングのストア評価も、星の並びは近い
Yahoo!ショッピングのストア評価は平均4.63・3,944件で、星5が3,025件と目立ちます。
| 項目 | 件数 |
| 星5 | 3,025件 |
|---|---|
| 星4 | 596件 |
| 星3 | 188件 |
| 星2 | 38件 |
| 星1 | 97件 |
コメント付きの2,740件のうち、ページに出ていた最新20件を読むと、気になる声は届き方と費用の説明に集まっていました。
メーカー在庫からの発送で予定より遅れた、メーカー直送で再配送が別の費用だった、といった内容です。
店の評価を見たうえで、実際の条件はオフィスコムの公式サイトの各ページで読めます。
オフィスコムの良い口コミと評判：届く早さと対応の丁寧さをほめる声
良い声で目立つのは届く早さ・対応の丁寧さ・梱包・設置で、どれも楽天のお店全体への声です。
早く届いたという声：届く日は商品ごとに違う
届く早さをほめる声には、注文の翌日に届いたという2026年10月の投稿があります。
発送が早く、注文の翌日には届きました。
法人向けに見えるお店でも、個人宅への発送が迅速だったという2025年6月の声（星4）も。
ただ、届く日は商品や地域、メーカー直送便かどうかで変わります。
特商法の表記でも、在庫は注文と決済の後に確保し、引き渡しの時期は商品ごとという説明です。
早さは、注文する商品のページの表示で見ておくと食い違いません。出荷と届く日の違いは急ぐ人向けの項目にまとめました。
傷や不具合のあと、交換が早かったという声
届いた商品に問題があったあと、交換や破損の対応が早かったとほめる声も目立ちます。
破損対応が早くて丁寧。とても信頼できるショップです。
2026年7月には、不具合が認められて交換してもらえたという声（星5）もありました。
同じ7月の声（星4）は、大きな傷がある商品が届き、迅速に交換してもらえたと書いています。
この投稿者は、傷が配送中についた可能性にも触れていました。
交換の相談は、届いてから6日以内に連絡すると決まっています。初期不良（届いたときからの不具合）の扱いは、6日以内の項目にまとめました。
地下まで運んで組み立て、ゴミも持ち帰ってくれた声
設置まで頼んだ人からは、運び込みと設置の丁寧さをほめる声があります。
地下まで、台車で数人の方が丁寧に運んでいただき、設置もしていただきました。
そのあと、ゴミも、もちかえっていただき、本当に感謝です。
搬入日の変更や、後から組み立てを頼んだことに応じてもらえたという2026年10月の声（星5）も。
組立設置サービスを評価しつつ、時間指定や休日が選べない点に触れた2026年6月の声（星5）もありました。
| 項目 | 組立設置サービスの案内 |
| 料金 | 有償（金額はリード直後の表） |
|---|---|
| 地域 | 対応できる地域が限られる |
| 日時 | 月〜金の9〜18時・時間指定は不可 |
| 届くまで | 3営業日〜 |
| 当日不在 | 組立費がかかり、再訪問も再度かかる |
| 梱包材 | 回収 |
頼みたい人は、地域と日程の条件を荷上げと組み立ての項目で先に見ておくと話が早いです。
個人の問い合わせにも、分かりやすく答えてくれた声
法人向けに見えるお店ですが、個人の問い合わせへの対応をほめる声も。
個人でも購入可能かとの問いにも分かりやすく対応いただいて感謝します。
間違って個人のアカウントで買ったあと、変更の手続きを的確にしてもらえたという2026年2月の声（星5）も。
日時指定ができない商品なのに、サポートを受けて希望の日に届けてもらえたという2026年8月の声（星5）もありました。
日時の調整は、サポートを受けてかなった1つの例です。個人宅あての配送日は、原則として指定できません。
個人で買う人の届き方は、オフィスコムの公式サイトの配送のページでも確かめられます。
オフィスコムの気になる口コミと評判：日時指定・傷・返品・送料の声
気になる声の4つの話題は、どれも規約に書かれた決まりとつながっていて、先に知れば備えられます。
日にちや時間を選べず、道路で受け渡しになった声
届き方の声でまず目立つのは、個人宅だと日時を指定できないという不満。
屋号の無い個人宅宛では日時指定が一切できないとかありえないです。
ほかにも、届く当日の連絡や追跡についての声がありました。
- 当日の朝に配送業者から急に連絡が来た（星1・2025年7月）
- 運送会社の配送状況が何度確認しても見られなかった（星4・2026年10月）
公式の配送ページも、個人宅あては配送日と時間帯を指定できないと案内しています。
個人宅や路駐禁止の場所では、車上渡し・軒先渡し（トラックの上や建物の入口で渡すこと）になる場合も。
受け取れる日や場所に不安がある人は、日時指定の項目と1階での受け取りの項目を先に読んでおくと備えられます。
届いた商品に傷や汚れがあった、梱包が気になった声
傷や汚れの声で気をつけたいのは、開けたあとで気づいて返品しなかったという流れです。
商品に傷があったが、開梱してしまった為返品せず使用する事にしました。
組み立てる前に椅子の白い汚れに気づいたものの、返品できなかったという2025年11月の声（星1）も。
「梱包がとても酷い」という2026年10月の声（星1）もありますが、届いた商品が何かは書かれていません。
| 項目 | 届いたときの公式の案内 |
| 開ける時期 | 届いたらすぐに開けて、破損や不足を確認 |
|---|---|
| 不良品の連絡 | 到着後6日以内（7日以上だと初期不良として対応できない場合あり） |
| 連絡のとき | 写真や動画を求められる場合あり |
傷や汚れに気づいたら、到着から6日以内に連絡して相談できます。
確かめ方の順番は届いた日の項目にまとめました。
未使用でも返品できなかったという声
返品の声で目立つのは、届いてすぐ・未使用でも返品できなかったという内容です。
到着後すぐにも関わらず未使用なのに返品できない
公式の規定にも、次のように書かれています。
サイズの間違い、数量の間違い、カラーの間違い、イメージ間違い等での返品・交換はお受け致しておりません。
受注生産品（注文を受けてから作る商品）も、注文の後は返品・交換の対象外。
通信販売の返品について、国民生活センターは次のように案内しています。
インターネット通販やテレビショッピングなどの通信販売には、法律上のクーリング・オフ制度はありません。返品の可否や条件についての特約があればそれに従うことになります。
クーリング・オフ（決まった期間なら契約をやめられる制度）は、通信販売にはありません。
好みで返せないお店だからこそ、注文前に寸法と受け取り方を決める順番が効いてきます（買う順番の章）。
個人宅の送料や荷上げの費用が、あとで分かった声
費用の声は、個人宅の送料や階段の荷上げ代を注文の後で知ったという内容が中心です。
2024年7月の楽天の声（星1）は、表示では送料がかからないように見えたのに、実際は法人だけが対象だったという内容。
公式サイトの商品レビューにも、荷上げの費用は手続きの後で知らされると書いた2023年10月の声（星1）があります。
| 項目 | 今の公式の案内 |
| 個人宅宛送料 | 付く商品には「個人宅宛の場合送料が発生します」のアイコン |
|---|---|
| 屋号がある人 | 注文フォームで「法人」にチェックし、屋号を入れると法人扱い |
| 階段の荷上げ | エレベーターがない場合、1台・1階ごとに注文確定後に加算 |
カートに入れる前に送料のアイコンと届け先の階数を見ておくと、費用の見込みが立ちます。
アイコンの見分け方は、個人で買うときの章にまとめました。実際の表示は、オフィスコムの公式サイトの商品ページで見られます。
個人でもオフィスコムで買える：家に届くまでに知っておきたいこと
個人でも買えて、気をつけるのは送料・届く日・受け取る場所の3つです。
個人宅の送料は、商品ページのアイコンで見分ける
オフィスコムは個人でも買えて、よくある質問の答えは次のとおり。
個人様でもご購入いただくことは可能ですが、お届け先が個人宅の場合は個人宅宛送料が発生する商品がございます。
個人宅宛送料（届け先が個人の家のときに付く送料）が付くかは、商品ページのアイコンで見分けられます。
| 項目 | 意味 |
| 「個人宅宛の場合送料が発生します」のアイコン | 個人宅に届けると別途送料が付く商品 |
|---|---|
| 「個人・法人にかかわらず送料無料でお届けします」のアイコン | 個人宅でも法人と同じ扱いの商品 |
送料の基準は1回の注文の合計金額で決まり、北海道・九州の一部の商品や沖縄・離島は別に費用がかかります。
最終の金額はカートの画面に表示されるので、注文を確定する前に見ておけるのが助かるところ。
屋号がある人は法人扱い、営業所止めで受け取る方法も
屋号（個人事業主が仕事で使う名前）がある人は、注文フォームで「法人」にチェックし、屋号を書けば法人扱いです。
もう1つの方法は、運送会社の営業所止め（営業所で荷物を受け取る方法）。
「最短当日出荷」のマークがあるものは、西濃運輸・エスラインギフの各支店の営業所留めで手配可能でございます。
営業所で受け取れば個人宅の送料はかかりませんが、沖縄・離島あては送料がかかります。
椅子の箱を自分で運ぶ手間があるので、受け取り方の選択肢の1つとして考えておくと現実的です。
請求書後払いを使いたい人は、申し込みのときに対象かどうかを確かめておきましょう。後払いには与信審査があり、結果が出るまでは即日〜1営業日程度。
受け取り方を決めたら、オフィスコムの公式サイトの注文フォームで法人か個人かを選べます。
個人宅は日にちと時間を選べない、再配送は1回まで
個人宅あての配送では、配送日と希望の時間帯を指定できません（一部の商品は注文フォームで選べます）。
| 項目 | 個人宅あての配送 |
| 配送日・時間帯 | 指定できない（一部商品は注文フォームで選べる） |
|---|---|
| 不在のとき | 再配送は1度だけ（受け取れないと出荷元へ返送） |
| 配送の時間 | 通常17時まで |
| 納品の曜日 | 基本は平日。曜日が限られる商品もあるので商品ページで確認 |
| 遅れたとき | 金銭の補償やキャンセル・返品は受けない |
再配送でも受け取れないと商品は出荷元へ戻り、再配達の費用がかかる場合もあります。
天候や道路の状況で届くのが遅れても、金銭の補償やキャンセル・返品は受けてもらえません。
日時指定できない商品でも希望の日に届いた2026年8月の声は、サポートで調整がかなった1件です。
受け取れる日が少ない人は、注文前に相談を。
エレベーターがない建物は1階で受け取り、荷上げは有料
エレベーターのない建物の上の階に届けるときは、1階の軒先渡しです。
エレベーターのない建物で上下階にお届けの場合、商品を1階軒先にてお渡しします。
エレベーターがあっても、当日の配送の都合で軒先渡しになることも。
上の階まで運んでほしい人は有料の荷上げ（階段で上の階まで運ぶこと）を頼む形で、費用は注文確定後に加算されます。
組み立てや古い椅子の引き取りも、条件つきの有償サービスです。組立設置は地域限定で、当日不在でも費用がかかります。不要品の引き取りは、離島を除く東京都あてで、組立設置と同時に申し込む場合のみ。
荷上げの費用は1台・1階ごとに決まるため、届け先の階数が金額の目安です。
急ぐ人は、「出荷の日」と「届く日」を分けて見る
「最短当日出荷」は、アイコンのある商品が条件を満たしたときの出荷の目安で、届く日とは別物。
下記の「最短当日出荷」アイコンがついている商品は、土日祝日を除く平日11時までにご注文・決済の確認ができた場合、最短で当日出荷が可能な商品です。
12時までの注文で当日出荷とあったのに翌日以降だった、という2025年9月の声（星1）も。
公式の条件は平日11時までの注文と決済の確認で、ゴールデンウィークや年末年始などは通常より時間がかかります。
在庫も注文と決済の後に確保するため、届く日は商品ページの表示で見ておくと食い違いません。
返品できないオフィスコムで、合わなかったときの負担を小さくする順番
返品できないお店でも、次の5つの順番で進めれば、合わなかったときの負担を小さくできます。
注文の前に、商品ページの寸法を机と体に合わせる
最初に見るのは、商品ページの座面の高さ・幅・奥行と本体の大きさです。
座面の高さは今の机の高さと、本体の大きさは部屋や玄関・廊下の幅と比べておきましょう。
商品によっては1～2cmの誤差が発生してしまう場合がございます。
価格や仕様も予告なく変わる場合があるので、注文する日の商品ページで寸法を見直すと食い違いを防げます。
オフィスコムが扱う椅子の例は、オリジナルの腰楽 ハイバックやチャットチェア、エルゴヒューマン プロ2（ハイタイプ）など。
腰楽とチャットチェアの寸法や違いは、1万円以下のオフィスチェアの比較で並べています。
ショールームで座ってから買える：行く前に電話で確認
座ってから決めたい人の選択肢は、オフィスコムのショールームでの試座。
購入前に座り心地や機能を確かめたい方は、ショールームで実際にオフィスチェアをご試座いただけます。
新宿や秋葉原のショールームは、見学に予約がいらないと案内されています。
新宿のページには、オカムラ・コクヨ・イトーキ・エルゴヒューマンなどの椅子の展示も載っていました。
| 項目 | 公式の案内 |
| 予約なしで見学できる例 | 新宿・秋葉原 |
|---|---|
| 事前予約制の表記がある例 | 大阪の天満橋ライブ16階（1階は予約不要）・広島ライブ・湘南藤沢 |
| 見学に予約が要り、販売はしない | 市ヶ谷ライブ（東京本社・ショールーム機能なし） |
| ショールーム機能がない拠点 | 札幌支店・神戸営業所 |
事前予約制（来館の前に予約が要ること）の拠点もあり、展示も変わるので、来館前に電話で確認しておくと無駄足になりません。
電話番号と場所は、オフィスコムのショールーム一覧に載っています。
楽天の声にも、ショールームに足を運んだ人の投稿がありました。
- ショールームで座り心地を試してから買った（星5・2026年1月）
- 新宿のショールームで、たくさんの椅子にじっくり試座できた（星5・2025年9月）
キャンセルできるのは、出荷の手配に入る前まで
注文の後に取り消せるのは、出荷の手配に入る前までです。
商品出荷手配後のキャンセルはお受け致しておりません。
納期を指定していても、連休や配送の遅れを考えて2〜3日ほど早めに出荷の手配をすると書かれています。
受注生産品は、出荷の前でもキャンセルできません。
在庫がないときは代わりの商品を提案され、難しければキャンセルになる場合もあります。
迷いがあるうちは、注文を確定しないでおくと取り消しの心配がいりません。寸法とショールームでの試座を済ませてから、カートの注文に進めば十分です。
届いた日のうちに開けて、傷と部品の数を見る
届いたら、その日のうちに箱を開けて傷と部品の数を確かめましょう。
公式も、届いたらすぐに開けて破損や不足を確かめるよう案内しています。
- 箱を開けて、本体と部品に傷や汚れがないかを見る
- 部品の数がそろっているかを数える
- 気になる所があれば、写真や動画を撮っておく
不良品の交換になったときは、組み立てと梱包材の処分は自分で行う決まりです。
開けたあとで傷や汚れに気づいた声は、傷と汚れの項目で紹介したとおり。
開けるのは、届いたその日のうちに。
交換してもらえるのは不良品：連絡は届いて6日以内
好みでの返品はできませんが、不良品は代わりの品か部品の交換で対応してもらえます。
商品到着後、6日以内にご連絡下さい。7日以上経過している場合、初期不良対応致しかねる場合がございます。
初期不良の連絡は、到着後6日以内が決まりです。
| 項目 | 公式の案内 |
| 椅子などの連絡期限 | 到着後6日以内 |
|---|---|
| 書庫・ロッカー・下駄箱など | 3営業日以内（一部商品を除く） |
| 連絡のとき | 写真や動画を求められる場合あり |
| 対象外 | 納品先と違う場所での使用 |
連絡の窓口は、公式の「不良品・返品・キャンセルの規定」のページで確認。
寸法と届く日の目安を先に見ておけば、返品できないお店でも落ち着いて注文に進みやすくなります。
＼ 寸法と届く日の目安をチェック ／
オフィスコムの運営会社は、プラスグループの一員
運営会社がどんな会社かは、特商法の表記・会社概要・グループ構成図の3つで確かめられます。
特商法の表記に、販売業者と住所と登録番号が載っている
オフィスコムの特定商取引法の表記（通販のお店が会社名や住所を載せるページ）を見ると、販売業者はオフィスコム株式会社です。
| 項目 | 特商法の表記に載っていること |
| 販売業者 | オフィスコム株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 東京都千代田区九段北 |
| 責任者の表記 | 「運営責任者」 |
| 連絡先 | 電話・メール・FAXの表記あり |
| 登録番号 | 適格請求書発行事業者の登録番号あり |
適格請求書発行事業者の登録番号（国税庁に登録した事業者の番号）は、国税庁の公表サイトで番号から検索が可能。
表記のページは、オフィスコムの特定商取引法の表記から開けます。
会社概要とグループ構成図で、親会社がプラスだと分かる
企業サイトの会社概要には、設立が平成19年3月27日で、親会社はプラス株式会社と書かれています。
JOIFA（日本オフィス家具協会というオフィス家具の業界団体）への加盟や、特定建設業の許可も載っていました。
プラスグループは下記のとおりです。（2025年4月現在）
構成図では、ファニチャー事業分野と流通事業分野にオフィスコム株式会社の名前が載っていました。
東京に本社がある日本の会社で、オフィス家具の通販のほか、内装の施工なども手がけています。
公式サイトのアドレスは「office-com.jp」
通販の本店のアドレスはoffice-com.jpで、企業サイトはofficecom.co.jpです。
| 項目 | アドレス・名前 |
| 通販の本店 | office-com.jp |
|---|---|
| 企業サイト | officecom.co.jp |
| モールの店 | 楽天市場店・Yahoo!ショッピング店・Amazon店 |
注文の前にブラウザのアドレスを見て、office-com.jpの画面で手続きしているかを確かめておきましょう。
公式の通販本店は、オフィスコムの公式サイトから開けます。
オフィスコムはどこで買う？公式サイトと楽天・Yahoo!店の違い
送料と返品の決まりはどこも同じで、違うのは支払い・ポイント・窓口、それに会員の保証の案内です。
送料と返品の決まりは、公式サイトも楽天・Yahoo!店も同じ
楽天市場店とYahoo!ショッピング店の特商法のページを読むと、主な決まりは公式サイトと同じ文面でした。
| 項目 | 公式サイト・楽天市場店・Yahoo!ショッピング店 |
| 送料の基準 | 同じ（1回の注文の合計金額で決まる） |
|---|---|
| 好みでの返品・交換 | 不可 |
| 不良品の連絡 | 到着後6日以内 |
| キャンセル | 出荷の手配の後は不可 |
| 個人宅あての日時指定 | 不可 |
楽天市場店は、個人あてに送料が付く商品では、カートに入れるボタンの上に別途送料の選択肢があると案内しています。
どこで買っても届き方と返品の考え方は変わらないので、受け取り方の準備は同じです。
違うのは支払い方法とポイント、問い合わせの窓口
違いが出るのは、支払い方法・ポイント・問い合わせの窓口の3つ。
| 項目 | 公式サイト | 楽天・Yahoo!店 |
| 支払い | カード・Amazon Pay・請求書後払いなど | 各モールの支払い方法 |
|---|---|---|
| ポイント | オフィスコムのポイント（会員のみ） | 各モールのポイント |
| 問い合わせ | 公式サイトの窓口 | 各店の窓口（番号が別） |
公式サイトの支払い方法のページには、PayPayや代引きの記載は見当たりませんでした。
オフィスコムのポイントは会員だけに付き、次の買い物から使えます。ゲスト購入では付かないので、ためたい人はログインしてから注文しましょう。
請求書後払い（届いたあとに請求書で払う方法）を選ぶと、領収書は発行されません。
見積書はPDFですぐ出せて、会員は購入履歴から領収書と納品書をダウンロードできます。
会員の2年保証は、公式サイトで買うときの案内
会員の2年保証は、公式サイトで会員ログインして注文した場合の案内です。
楽天市場店とYahoo!ショッピング店の特商法のページには、会員2年保証の記載が見当たりません。
モールで買うときの保証の扱いは確認できていないので、購入前に各店で確かめておきましょう。
| 項目 | オフィスコムの保証の案内 |
| 期間 | 購入日から1年（会員ログインで注文すると合計2年） |
|---|---|
| 対象 | 「1年保証」アイコンのある商品 |
| 前提 | 1日8時間程度の執務での使用 |
| 対象外の例 | 通常使用による摩耗・汚れ、クッションのヘタリ、可動部の動作音、組み立て間違い、改造、中古・譲渡品 |
保証を長くしたい人は、会員ログインしてからオフィスコムの公式サイトで注文すると2年になります。
会員登録はGoogleやAmazonのアカウントでもでき、ログインしてから注文すれば保証は合計2年。
＼ 会員ログインで保証が2年に ／
組み立てまで任せたい人は、Kagg.jpとの違いも見ておく
オフィスコムの組立設置は有償・地域限定で、古い椅子の引き取りは組立設置と同時の申し込みに限られます。
| 項目 | オフィスコムの案内 |
| 組立設置 | 有償・地域限定・当日不在でも費用 |
|---|---|
| 古い椅子の引き取り | 有償・離島を除く東京都・組立設置と同時の申し込み |
組み立てや古い椅子の回収まで任せたい人は、Kagg.jpとの届く形の違いも見ておくと選びやすくなります。
2店の届く形や試座できる場所の違いは、オフィスコムとKagg.jpの比較でまとめました。
中古で上位モデルを探したい人には、Kaggマルシェの口コミと評判も参考になります。
オフィスコムの口コミと評判でよくある質問
注文の前に聞かれやすい10の疑問に、公式の案内と購入者の声から答えます。
オフィスコムは個人でも買える？
個人でも買えます。届け先が個人宅だと別途送料が付く商品があり、商品ページのアイコンで見分けられる仕組み。見分け方は送料アイコンの項目へ。
オフィスコムはどんな会社が運営している？
運営はオフィスコム株式会社で、会社概要には親会社としてプラス株式会社が書かれています。プラスグループの構成図にも名前が載っていて、詳しくは会社概要の項目で扱いました。
オフィスコムで買った商品は返品できる？
好みやサイズ違いでの返品・交換はできません。不良品は到着後6日以内に連絡すれば、代わりの品や部品の交換などで対応してもらえます。条件は6日以内の項目にまとめました。
届いた商品に傷があったときはどうする？
届いたらすぐに開けて、傷や部品の不足がないかを確かめます。気になる所は写真や動画を残し、到着後6日以内に連絡しましょう。手順は届いた日の項目へ。
個人宅でも届く日を指定できる？
個人宅あては、配送日と時間帯を指定できません（一部の商品は注文フォームで選べます）。不在時の再配送は1度だけです。詳しくは日時指定の項目へ。
オフィスコムの送料はどうなっている？
1回の注文の合計金額で送料が決まり、北海道・九州の一部の商品や沖縄・離島は別に費用がかかります。金額はリード直後の表に載せました。アイコンの見方は送料アイコンの項目へ。
ショールームは予約しないと入れない？
新宿や秋葉原のように、見学に予約がいらないショールームがあります。一方で事前予約制の表記がある拠点もあるため、来館前に電話で確かめておくと無駄足になりません。拠点ごとの案内はショールームの項目へ。
組み立てや古い椅子の引き取りも頼める？
組立設置サービスは有償・地域限定で、当日不在でも費用がかかります。古い椅子の引き取りは、離島を除く東京都あてで組立設置と同時に申し込む場合の有償サービスです。条件は荷上げと組み立ての項目へ。
オフィスコムの保証は何年？
購入日から1年で、公式サイトで会員ログインして注文すると合計2年です。楽天市場店やYahoo!ショッピング店での扱いは確認できていないため、各店で確かめておきましょう。詳しくは保証の項目へ。
楽天やYahoo!ショッピングのオフィスコムで買っても同じ？
送料・返品・不良品の連絡期限などの決まりは、特商法のページで同じ文面でした。違うのは支払い方法・ポイント・問い合わせの窓口と、会員の保証の案内。違いはどこで買うかの項目へ。
まとめ：届き方を先に知って、口コミと評判の高いオフィスコムで買おう
届き方と返品の決まりを先に知っておける人にとって、オフィスコムは口コミと評判を見ても候補に入れやすいお店です。
迷っているあいだに条件を見落とすと、届いた日に受け取り方で困ることになりかねません。
反対に、送料アイコン・届く日の目安・寸法の3つを見てから注文すれば、落ち着いて選びやすくなります。
条件を3つ見たら、あとは選ぶだけ。
会員ログインして注文すれば、保証は合計2年に延びます。
まずは気になる椅子の商品ページで、送料アイコンと届く日の目安を見るところから始めてみませんか。
＼ 送料アイコンと届く日の目安が分かる ／