エルゴヒューマンプロ2、届いて足が浮いたらどうしよう…。
この記事では、エルゴヒューマン プロ2（Ergohuman PRO2）で後悔しやすい人と、注文前の確かめ方を解説します。
後悔しやすいのは、座面を下げても455mmあるので足が床に届きにくい人と、柔らかいクッションの座面が好きな人です。
- 後悔しやすいのは、座面を下げても足が床に届きにくい人
- 柔らかいクッションの座面が好きな人にも、合わない場合あり
- ランバーの硬さはダイヤルで調節、ヘッドレストが不要な人はロータイプ
- 注文前に、今の椅子で座面の高さを測り、保証の条件も確認
- 迷ったら、5D版のハイとローを並べて選べ、完成品お届けの表示があるKagg.jpのエルゴヒューマンプロ2
結論の理由は、公式の資料にある次の3つです。
- 座面高（床から座面の上までの高さ）は455〜540mm
- メッシュについて公式が書くのは「初代より弾力性が向上」まで
- ランバーの硬さはダイヤルで変えられ、ロータイプにはヘッドレストがない
購入者の声はこの記事では扱わず、公式の仕様とお店の商品ページで確かめます。
下の表は、2026年10月25日時点の新品と中古の買い先ごとの表示です。
| 項目 | Kagg.jp（新品） | オフィスコム（新品） | Kaggマルシェ（中古） |
| ハイの価格 | 176,000円（5D版） | 176,000円（ポイント10倍の表示） | 「同シリーズの中古品なら ¥94,050~」の表示 |
|---|---|---|---|
| ローの価格 | 165,000円（5D版） | 165,000円 | エルゴヒューマンプロ2のローは在庫なし |
| 保証の表示 | 「メーカー保証付き」。保証ページは1年・2年・5年、商品ページは構造体3年の表記 | 外装1年・構造部と可動部2年・構造体5年 | Kaggマルシェ独自の1年（メーカー保証ではない） |
| 届き方 | 完成品お届けの表示と組立・設置サービス（納品先によっては不可） | お客様組立品・軒先渡し | 自社配送は1都3県 |
| 届くまでの目安 | 発注から3〜4週間で出荷の表示 | 商品ページにお届け予定日（10/28(水)の表示） | ボタンの先の中古一覧は0件の表示 |
| 詳しい節 | Kagg.jpの節 | オフィスコムの節 | 中古の節 |
確認した3店（Kagg.jp・オフィスコム・Kaggマルシェ）とも、好みでの返品は受け付けていません。
ただ、座れなくても、今の椅子で座面の高さを測り、保証の条件を読めば、注文前に見当はつけられます。
Kagg.jpは、5D版のハイとローが一覧に並び、完成品お届けの表示と出荷の目安も同じページで読めるお店です。
＼ 5D版のハイとローを並べて選べる ／
エルゴヒューマンプロ2で後悔する？分かれ目は座面の高さと張り
分かれ目は、座面をどこまで下げられるかと、張ったメッシュの座面が好みに合うかの2つです。
ランバー・ヘッドレスト・肘・重さは、調節や型、お店の選び方で確かめやすい点が多くあります。
後悔しやすいのは、足が床に届きにくい人
後悔の1つ目は、座面を下げきっても足が床に届かないことです。
エルゴヒューマンプロ2の座面高は455〜540mmで、ハイ・ロー・オットマン内蔵とも同じ数字。
公式の機能解説は、足が床面に届くように座面の高さを調節する、と説明しています。
| 項目 | 公式の数字・説明 |
| 座面高 | 455〜540mm（3つの型とも同じ） |
|---|---|
| 高さの調節 | 座面右側のハイブリッドレバー |
| 身長の目安 | 公式の資料にない |
ハイブリッドレバー（高さ・リクライニング・奥行きを1本で操作するレバー）でも、455mmより下には下げられない作りです。
「小柄な人」の意味。この記事では、座面を下げても足が床に届きにくい人のことを指します。身長で線を引いた目安は、公式の資料にもありません。
確かめ方は座面の高さを測る章に、座面の高さから椅子を絞る順番はオフィスチェアの選び方にまとめました。
柔らかいクッションの座面が好きな人も、合わないことがある
2つ目の分かれ目は、張ったメッシュの座面が好みに合うかどうか。
エルゴヒューマンプロ2の張地は、公式の説明ではエラストメリックメッシュ（伸び縮みする網状の張地）です。
メッシュについての公式の説明は、「初代と比較してメッシュ全体の弾力性が向上」というところまで。
「硬い」とは言い切れない。硬さや沈み方の数字は公式の資料にないため、この記事では硬いとも柔らかいとも決めていません。お尻が沈むくらい柔らかい座面が好きな人は、張ったメッシュと好みが分かれることがあります。
2代目の公式の製品ページには、クッションの座面を選べる型が見当たりません。
公式の原文と、クッションの座面の椅子の候補はメッシュの章で取り上げています。
ランバーの強さとヘッドレストは、自分で調節できる
腰に当たるランバーとヘッドレストは、自分の手で調節できる部分です。
独立式ランバーサポート（背もたれとは別に動く、腰に当たる部分）の硬さは、ロゴプレートの下のダイヤルで変えます。
当たる高さは背もたれごと6段階で動かし、ヘッドレストは手で高さと角度を変える作り。
| 項目 | 調節のしかた（公式） |
| ランバーの硬さ | ロゴプレート下のダイヤル |
|---|---|
| ランバーの当たる高さ | 背もたれごと6段階 |
| ヘッドレスト | 手で高さと角度（ロータイプはなし） |
| 肘 | 5方向（5Dアームレスト） |
前傾チルト（座面を前に傾ける機能）や座面奥行調節も、公式の機能一覧に載っている機能です。
エルゴヒューマンプロ2は、ランバーの硬さやヘッドレストの角度を自分で合わせたい人に向いています。
なお、前傾できる椅子どうしの違いは前傾姿勢になりがちな人の椅子で取り上げました。
後悔の理由は、注文前に確かめやすい点が多い
ほかの記事で後悔の理由に挙がる論点を5つにまとめ、公式の資料で分かることと分からないことに分けました。
表の5つは、エルゴヒューマンプロ2で合わない人がいる点で、デメリットを知りたい人への答えも兼ねています。
| 項目 | 公式の資料で分かること | 公式にないこと | 詳しい章 |
| 足が床に届かない | 座面高455〜540mm・厚生労働省の座面の高さの考え方 | 身長の目安 | 座面の高さの章 |
|---|---|---|---|
| メッシュの座面が硬い | 「初代より弾力性が向上」まで | 硬さの数字・沈み方 | メッシュの章 |
| ランバーが強く当たる | ダイヤルで硬さ・背もたれごと6段階で高さ | 当たり方の感じ方 | ランバーの章 |
| ヘッドレストと肘が合わない | ヘッドレストの調節・ローはなし・肘は5方向 | 体格ごとの合う合わない | ヘッドレストと肘の章 |
| 重くて大きい・組み立て | 本体22.1〜24.9kg・幅700mm・お店ごとの届き方 | 運び込む通り道の寸法 | 買い方の章 |
ランバー・ヘッドレストと肘・重さは、公式の数字や調節のしかた、お店の表示で確かめられる部分があります。
メッシュの硬さだけは、公式の資料では見当がつきません。
「壊れやすい」「腰痛が悪化する」は理由の表に入れず、壊れやすさの章と腰痛の節で分けて取り上げました。
足が届きそうな人は、5D版の新品から見てみる
足が届きそうだと分かったら、新品の買い先は5D版の型番・届き方・保証の書き方の3つで見ます。
- 5D版の型番がそろっているか
- 届き方と組み立ての表示
- 保証の書き方を商品ページで読めるか
Kagg.jpの一覧には、5D版のハイ（EHP2-HAM-5D-DR）とロー（EHP2-LAM-5D-DR）が並びます。
商品ページには「完成品お届け」の表示と組立・設置サービスがあり、納品先によっては承れないとの注記つき。
保証欄も商品ページにありますが、年数の書き方が2か所で違うのでKagg.jpの節で並べました。
弱いところも先に。出荷は発注から3〜4週間の表示で、届く日ではありません。お客様都合の出荷後の返品はできず、受け取りは置き配ではなく対面です。
Kagg.jpのエルゴヒューマンプロ2は、5D版のハイとローを並べて選び、組み立てた状態で届けてほしい人に向いています。
運営会社や届き方まで含めたお店の評判は、Kagg.jpの口コミと評判で調べました。
足が届きそうと分かれば、残る迷いは型と届き方で、ハイとローの5D版と出荷の目安は同じ一覧から見られます。
＼ 完成品お届けの表示と出荷の目安が見られる ／
エルゴヒューマンプロ2で足が届かず後悔しやすい人は、座面の高さを先に測る
座面は下げても455mmなので、足が床に届くかは今の椅子で測ると注文前に見当がつきます。
座面の高さは455〜540mm、オカムラの3脚より高い
座面を下げたときの高さは、オカムラの3脚より3〜4cmほど高い数字です。
下の表は、エルゴヒューマン公式の製品ページと、オカムラの各取扱説明書にある座面高（5本脚）を並べたもの。
| 項目 | 座面高 |
| エルゴヒューマンプロ2 | 455〜540mm |
|---|---|
| オカムラ シルフィー | 420〜520mm |
| オカムラ バロン | 座メッシュ422〜522mm 座クッション415〜515mm |
| オカムラ コンテッサセコンダ | 420〜520mm |
足の届き方で迷う人が見るのは、表の左の数字（下げたときの高さ）です。
エルゴヒューマンプロ2はハイ・ロー・オットマン内蔵とも455〜540mmなので、型を変えても下の端は変わりません。
ただ、数字を並べただけで、オカムラの3脚のほうが座りやすいという話ではない点は添えておきます。
厚生労働省の目安は37〜43cm、座って沈んだ高さで見る
厚生労働省のガイドラインが望ましいとする座面の高さの調整範囲は、37〜43cm程度。
情報機器作業における労働衛生管理のためのガイドライン（事業者向けの文書）には、次の注意があります。
ここでいう床から座面の高さとは、実際に座って、クッション材が2cm～3cm圧縮された状態の座面の高さのことである。市販されている椅子の座面高の表示は、クッション材が圧縮されていない外形表面の高さが一般的であるので注意を要する。
つまり、市販の椅子の表示は座る前の高さが一般的で、37〜43cmは座って沈んだあとの高さです。
455mmの測り方もメッシュの沈み方も公式にないため、455mmから何cm引けばよいかは決められません。
事業者向けの文書で、家庭の椅子の決まりではない点も知っておくと読み違えにくくなります。
今の椅子の座面を、足の裏が床につく高さにして測る
座れない人の見当のつけ方は、今の椅子で足の裏が床につく高さを測ること。
- 今の椅子に座り、足の裏が床に平らにつく高さに合わせる
- 立ち上がって、床から座面の前のふちまでを測る
- 測った数字を455mmと比べる
測った数字が455mmより低い人は、エルゴヒューマンプロ2の座面を下げきっても足が浮く可能性があります。
今の椅子とメッシュでは沈み方が違うため、測った数字はひとつの目安です。
届いたあとの合わせ方。公式の機能解説では、座面から体を少し浮かせて右側のレバーを上げ、体重をかけながら好きな高さで手を離すと固定されます。身長からの目安は公式にないため、この記事でも作りません。
足が届かない人は足台を使う：FIT2は座面がもっと高い
測って足が届かなさそうな人は、フットレスト（足台）も一緒に考えておきましょう。
椅子の調整範囲で調整できない場合については、フットレストの利用等必要に応じて対応することが望ましい。
同じエルゴヒューマンのほかの型も、座面高は公式の製品ページで並べられます。
| 項目 | 座面高 | 独立式ランバー |
| エルゴヒューマンプロ2 | 455〜540mm | あり |
|---|---|---|
| エルゴヒューマンのFIT2 | 470〜560mm | あり |
| エルゴヒューマンのENJOY2 | 450〜535mm | なし |
小柄な人向けにFIT2を挙げる記事もありますが、FIT2は座面の下の端がエルゴヒューマンプロ2より高い数字です。
足の届き方で型を替えても、FIT2では座面は下がりません。
エルゴヒューマンのENJOY2は下の端が450mmで、独立式ランバーサポートのない型。
座面の奥行きも動くので、膝の裏まで見ておく
座面奥行調節（座面を前後にずらして座る深さを変える機能）には、公式の機能一覧で○が付いています。
Kagg.jpの商品ページには、座奥行410〜455mmというお店の表示がありました。
| 項目 | 内容 |
| 座面奥行調節 | あり（公式の機能一覧） |
|---|---|
| 座奥行 | 410〜455mm（Kagg.jpの表示） |
| 操作 | ハイブリッドレバー |
操作は高さと同じハイブリッドレバーで、公式は奥行きまでレバー1本で操作できると説明しています。
膝の裏と座面のふちの間をどれだけ空けるかの目安は、公式の資料に載っていません。
届いたら、膝の裏が座面のふちに当たらないかを、奥行きを動かして見ておきます。
エルゴヒューマンプロ2のメッシュの硬さで後悔するかは、好みで分かれる
公式は硬さを数字で示しておらず、張ったメッシュが好みに合うかは人によって分かれます。
柔らかい座面が好きな人は、クッションの座面の椅子とも並べてから決めましょう。
公式が書いているのは「初代より弾力性が向上」まで
メッシュについて公式が書いているのは、初代と比べた弾力性の話です。
Ergohuman 2で使用しているメッシュは、初代Ergohumanと比較してメッシュ全体の弾力性が向上しています。またメッシュの生産技術が向上し、12箇所のエリア別のサポートを実現しました。
「弾力性が向上」は、柔らかくなったとも硬くなったとも読み替えられない書き方。
12箇所のエリア別のサポートも公式の説明で、どこをどう支えるかの数字は載っていません。
張地のエラストメリックメッシュは、公式の調整ブログで耐久性・通気性に優れた張地と紹介されています。
クッションの座面を選べる型は、公式の一覧に見当たらない
初代には、メッシュとモールドの2つの座面がありました。
公式の修理・パーツ申込の品番一覧には、初代の型ごとにメッシュとモールドの品番が並びます。
モールド座面は、型で成形したクッションの座面のこと。
| 項目 | 座面 |
| 初代（2023年8月のフルモデルチェンジ前） | メッシュとモールドの品番が並ぶ |
|---|---|
| 2代目（エルゴヒューマンプロ2） | 公式の製品ページにモールドの型は見当たらない |
クッション座面が廃止されたと書く記事もありますが、公式の文言で「廃止」は見つかりませんでした。
初代のモールド座面を中古で探す話は、型番の読み方とあわせて中古の型の節で触れています。
硬いと書く記事はあっても、硬さの数字は公式にない
「座面が硬い」「反発が強い」「底付き感がある」と書く比較サイトもありますが、硬さや沈み方の数字は公式にありません。
また、Kagg.jpのエルゴヒューマンの新品の商品ページは、2026年10月25日に確認した範囲でレビューが0件でした。
購入者の声で決める材料も少ないため、ここは公式の資料でも見当がつかないところが残ります。
硬さだけは、公式の数字では分からない。
座れる人はショールームや取扱店で座り（座れる場所の節）、座れない人は張ったメッシュの椅子に座った経験があるかで考えます。
クッションの座面が好きと分かっている人のために、座面をクッションにできる椅子を次の節に挙げました。
柔らかい座面が好きな人は、クッションの椅子も比べておく
座面をクッションにしたい人は、座面の素材を選べる椅子も候補に入ります。
| 項目 | 座面の選び方 | 座面高（5本脚） |
| オカムラ バロン | 資料に座メッシュと座クッションの2つの数字 | 座クッション415〜515mm |
|---|---|---|
| オカムラ コンテッサセコンダ | Kagg.jpの商品ページで革・クッション・メッシュから選べる | 420〜520mm |
オカムラ バロンは座クッションの座面高が415mmからで、足の届き方の面でも数字が変わります。
どちらがエルゴヒューマンプロ2より座りやすいかは、この記事では決めていません。
柔らかい座面が好きな人は、メッシュとクッションの椅子を並べてから選ぶと決めやすくなります。
エルゴヒューマンプロ2のランバーが強いと感じても、硬さはダイヤルで変わる
ランバーは独立式で、硬さはダイヤル、当たる高さは背もたれごと変えられます。
ただし、ランバーだけを上下に動かす仕組みはありません。
ランバーの硬さは、ロゴの下のダイヤルで弱められる
ランバーの当たりが強いと感じたら、ダイヤルで弱められます。
ロゴプレートマーク下のダイヤルを回すことでランバーサポートのテンション調整(硬さ調整)が可能です。
テンション調整（反発の強さの調整）は、時計回りで強く、反時計回りで弱くなる仕組み。
製品ページでも、ランバーサポート部のみの硬さを調節できると説明しています。
| 項目 | 内容（公式） |
| ダイヤルの位置 | ロゴプレートの下 |
|---|---|
| 時計回り | 強くなる |
| 反時計回り | 弱くなる |
ランバーの押し出しが強いと書く記事もあり、弱めて使えると知っておくと受け止め方が変わります。
当たる高さは、背もたれごと6段階で動かす
ランバーの当たる位置は、バックレスト（背もたれ）の高さで変える仕組み。
公式の機能解説によると、背もたれを両手で持ち上げると6段階で高さが変わります。
上げきると、背もたれは下まで戻る作り。
- 背もたれを両手で持つ
- 上に持ち上げて、6段階のうち腰に当たる段で止める
- 上げすぎたら、上げきって下に戻してから上げ直す
公式は、身長・体格に合わせて背もたれの高さを変え、ランバーの当たる位置を合わせるよう説明しています。
ランバーだけを上下させる仕組みはない
エルゴヒューマンプロ2には、ランバーだけを上下に動かす仕組みがありません。
高さを変えると背もたれ全体が動くので、ランバーの位置と背もたれの高さを別々には合わせられない作りです。
そのため、ランバーの位置だけを細かく合わせたい人には、ここが合わないことがあります。
| 項目 | 腰まわりの調節（公式） |
| エルゴヒューマンプロ2 | ランバーの硬さ（ダイヤル）と、背もたれごとの高さ6段階 |
|---|---|
| オカムラ シルフィー | バックカーブアジャストで背もたれのカーブの緩急を変える |
バックカーブアジャストは、背もたれの両サイドのレバーで、腰に触れる背もたれのカーブを変える機能です。
ランバーがそもそも要るかは、ランバーサポートはいらないかを調べた記事で、外す前の調整4つから取り上げました。
腰痛が悪化するかは、椅子の資料からは言えない
腰痛が悪化するかどうかは、椅子の資料からは悪化するともしないとも言えません。
公式の資料にあるのは、座面の高さやランバーの硬さを調節する手順まで。
書けるのは、座面の高さ・足の届き方・ランバーの硬さと高さを、公式の手順どおりに合わせられることです。
痛みやしびれが続く人は、使うのをやめて医療機関へ。椅子の調節で痛みが良くなる・悪くなるとは、この記事では書いていません。体の不調は医師に相談しましょう。
オフィスコムのエルゴヒューマンプロ2も型番はEHP2-HAM-5D-DRで、ランバーの仕組みは同じです。
エルゴヒューマンプロ2のヘッドレストと肘は、動き方を知ってから選ぶ
ヘッドレストがいらない人はロータイプを選べ、肘は5方向に動きますが、高さの戻り方にくせがあります。
どちらも、注文前に公式の資料で分かる中身です。
ヘッドレストは、高さと角度を手で動かす
ヘッドレストは、手で高さと角度を変える作りです。
| 項目 | ヘッドレスト |
| ハイタイプ | あり |
|---|---|
| オットマン内蔵 | あり |
| ロータイプ | なし |
手で動かすことで、ヘッドレストの高さと角度を調節できます。
オフィスコムの商品ページには、上下高さ80mm・角度60度の範囲で調節できるというお店の表示もあります。
80mm・60度は公式の製品ページにない数字なので、お店の表示として扱いました。
背の高い人は首や肩に当たると書く比較サイトもありますが、体格ごとの合う合わないは公式の資料にありません。
頭をもたれさせない人は、ロータイプも選べる
頭をもたれさせずに机に向かう人には、ヘッドレストのないロータイプも候補です。
| 項目 | ハイタイプ | ロータイプ |
| ヘッドレスト | あり | なし |
|---|---|---|
| 全高 | 1150〜1315mm | 1050〜1145mm |
| 幅 | 700mm | 675mm |
| 本体重量 | 22.6kg | 22.1kg |
| 座面高 | 455〜540mm | 455〜540mm |
座面の高さ・肘・ランバーの仕組みはハイと同じで、違うのはヘッドレストと全高・幅・重さ。
Kagg.jpはハイの商品ページにローへ切り替える行があり、オフィスコムはハイのページのバリエーションでローを選べます。
この記事のボタンの先は、どちらもハイのページです。
肘は5方向に動き、上げきると下まで戻る
5Dアームレストは、高さ・前後・左右・水平角度・垂直角度の5方向に動きます。
高さ・前後・左右・水平角度・垂直角度の５点で位置の調節が可能です。
垂直角度は、肘のパッドの先の傾きを変える動き。
高さは上げきると下まで戻る作りで、公式の機能解説とオフィスコムの商品ページの説明がそろっています。
| 項目 | 内容（公式） |
| 動く方向 | 高さ・前後・左右・水平角度・垂直角度 |
|---|---|
| 肘の高さ | 630〜820mm |
| 高さの戻り方 | 上げきると下まで戻る |
少しだけ下げたいときは、いったん上げきって下に戻し、そこから上げ直す手順。
高さの調整が面倒と書く記事もあり、ここは注文前に動き方を知っておきたい所です。
肘の高さは630〜820mmなので、机の天板の高さと比べておくと机に入るかの見当がつきます。
中古には、肘が4方向の型もある
中古のエルゴヒューマンプロ2には、型番に「5D」が入らない型もあります。
公式のお知らせにある5Dアームレストの型は、型番に「-5D-」が入るもの。
2026年10月25日にKaggマルシェのサイトで見つけたエルゴヒューマンプロ2の中古は、型番がEHP2-HAM-DR。
| 項目 | 型番の例 | 肘 |
| Kagg.jpの新品（ボタンの先） | EHP2-HAM-5D-DR EHP2-LAM-5D-DR | 5方向（5D） |
|---|---|---|
| Kaggマルシェの中古（2026年10月25日） | EHP2-HAM-DR | 型番に5Dが入らない型（4Dとみられる） |
5Dに切り替わった日は公式のお知らせとお店の表示で違うので、型番に5Dが入るかで見分けます。
Kagg.jpの新品は、ボタンの先の一覧から開いた商品ページがすべて5D版でした。
初代と2代目の違いや型番の読み方は、エルゴヒューマンの中古は初代と2代目があるで取り上げています。
エルゴヒューマンプロ2は壊れやすくて後悔する？公式で分かるのは保証まで
壊れやすいかどうかを示す数字は、公式の資料にありません。
公式で分かるのは、保証の年数と条件、補修部品のお知らせ、手入れの方法までです。
故障の多さや寿命の数字は、公式に載っていない
エルゴヒューマン公式には、故障率（壊れる割合）や耐用年数の記載も、不具合の件数を公表したページも見当たりません。
「壊れやすい」と書く記事や動画もありますが、この記事ではどちらとも決めずに、公式で分かることだけを並べます。
| 項目 | 公式の資料 |
| 故障率 | 記載なし |
|---|---|
| 寿命・耐用年数 | 記載なし |
| 保証期間 | 外装1年・機構部2年・構造体5年 |
| 補修部品 | 一部の取り扱い終了のお知らせあり |
保証期間は、壊れずに使える年数を示す数字とは別物です。
寿命の年数も、公式の資料には書かれていません。
保証は外装1年・機構部2年・構造体5年
公式の保証は、部分ごとに1年・2年・5年と期間が分かれています。
| 項目 | 期間（購入日から） | 対象の例（公式） |
| 外装・表面仕上げ | 1年 | 塗装及び樹脂部分の変色・褪色、レザー・クロスの摩耗 |
|---|---|---|
| 機構部・可動部 | 2年 | スライド機構・昇降機構などの故障、背面・アームレスト取り付け用ボルトの破損 |
| 構造体 | 5年 | 強度・構造体にかかわる破損 |
機構部（動く部品）は2年で、座面を上げ下げする昇降機構もここに入ります。
一方、構造体（椅子の骨組み）だけが5年なので、「5年保証」とひとまとめにはできません。
保証を使うには、買ったお店・書類などの条件がある
公式の保証には、買ったお店・書類・使い方などについての条件があります。
(株)関家具の正規販売代理店から直接購入された製品であること。
（ほか、製品の分解や改造をしていないこと、取扱説明書に従って組立・設置・使用していることも条件です）
購入日、購入店舗の確認できる書類、および保証書の２点をご提出いただけること。
中古品、個人売買、ネットオークション等で購入された製品には品質保証は適用されません。
正規販売代理店（公式の保証の条件にある言葉）がどの店かの一覧は、公式に載っていません。
Kagg.jpが当たるかどうかも、公式の資料では確かめられないままです。
Kagg.jpで買う人は、注文前に問い合わせておきましょう（Kagg.jpの節）。
JOIFA802のラベル。公式によると、関家具が販売した製品には「JOIFA802」の印字のあるロット番号ラベルが貼られています。公式の注記では、JOIFA802はロット番号ではなく、日本オフィス家具協会の認定番号です。
修理の受付には保証書と購入を証明できる書類が要り、修理と簡易清掃には約3〜4週間かかると案内されています。
有償修理の送料はお客様負担で、窓口はエルゴヒューマンテクニカルセンター（アフターサポートのページ）。
補修部品は、一部の取り扱いが終わっている
公式は2026年7月30日のお知らせで、一部の補修部品の取り扱い終了を伝えました。
Ergohuman製品につきましては、一部補修部品の生産・供給終了に伴い、修理対応およびパーツ販売を終了している場合がございます。
どのモデルのどの部品かは、公式で掲載の準備中でした。
アフターサポートのページは、製造終了などで補修部品を用意できない場合を、修理を受けられない例に挙げています。
修理できないと決まった話ではないため、保証書と購入の書類は残しておきましょう。
キャスターのほこりとネジの緩みは、自分で見ておける
公式のお手入れの案内は、キャスターのほこりとネジの緩みにも触れています。
| 項目 | 公式のお手入れの案内 |
| キャスター | 隙間のほこりはこまめに取り除く |
|---|---|
| ネジ・ボルト | 緩んだらすぐ締め直す |
| メッシュ | 水で薄めた中性洗剤を含ませた布で軽くたたき、乾拭き |
| フレーム | 研磨剤・金属たわし・アルコールやシンナーは使わない |
公式は、キャスターの隙間にほこりが溜まったまま使うと、チェアの動きが悪くなると説明しています。
一方で、異音やガタつきが出るかどうかは、公式の資料に書かれていません。
公式が求めるのはネジやボルトが緩んだまま使わないことで、緩みに気づいたら締め直します。
エルゴヒューマンプロ2で後悔したくない人の、注文前に確かめておく買い方
好みでの返品は確認した3店とも受け付けていないので、重さと置き場所・座れる場所・届き方と保証を注文前にそろえます。
新品はKagg.jpとオフィスコムで届き方が違い、中古は公式の保証の対象外です。
本体は22.1〜24.9kg：置く場所と運び込む道を見ておく
本体の重さは型によって22.1〜24.9kgで、幅は700mm（ローは675mm）あります。
| 項目 | ハイタイプ | ロータイプ | オットマン内蔵 |
| 本体重量 | 22.6kg | 22.1kg | 24.9kg |
|---|---|---|---|
| 幅×奥行 | 700×665mm | 675×665mm | 700×665mm |
オフィスコムの梱包は、幅775×奥行580×高さ660mm・29kgというお店の表示でした。
搬入（部屋まで運び込むこと）の通り道の寸法は公式にないため、ドアや廊下の幅と置く場所を先に測っておきます。
オットマン内蔵は、リクライニングを倒してオットマンを開くと奥行が1310mmまで広がる作り。
座って確かめたい人は、ショールームや取扱店へ
座ってから決めたい人は、公式のショールームや取扱店が候補です。
エルゴヒューマン公式のショールームのページには、関家具東京ECショールーム（品川区西五反田）などが載っています。
特約店・取扱店は都道府県別の一覧で、オフィスコムのショールームもそこに入っていました。
| 項目 | 公式の案内 |
| オフィシャルショールーム | 関家具東京ECショールーム（品川区西五反田）ほか |
|---|---|
| 特約店・取扱店 | 都道府県別の一覧（オフィスコムのショールームも掲載） |
| 出張試座サービス | 法人向け |
展示の有無や予約が要るかは、来店前に公式やお店で確かめておきましょう。
この記事の運営者は、エルゴヒューマンプロ2に座っていません。
座れたら、足の裏が床につくか（座面の高さの章）、メッシュの硬さ、ランバーのダイヤルの3つを見ておきます。
好みでの返品は、確認した3店とも受け付けていない
好みに合わないことを理由にした返品は、Kagg.jp・オフィスコム・Kaggマルシェのどこも受け付けていません。
| 項目 | 好みでの返品・交換 | 不良品・誤配送 |
| Kagg.jp（新品） | お客様都合は出荷後は不可 | 到着後8日以内に連絡 |
|---|---|---|
| オフィスコム（新品） | 不可 | 到着後6日以内の連絡で交換などで対応 |
| Kaggマルシェ（中古） | 受け付けない（イメージ違いは保証の対象外） | 通常利用の不具合は1年保証で対応 |
届いた日に、座面の上げ下げ・ランバーのダイヤル・肘の動き・傷を見ておくと、連絡の期限に間に合います。
合わなければ返せる買い方ではないので、座面の高さを測ることと保証の条件を読むことは注文の前に済ませておきましょう。
2つのお店の届き方や返品の違いは、オフィスコムとKagg.jpの比較で試座と組み立ての決め手まで並べました。
組み立て済みで届けてほしい人は、Kagg.jpの5D版
組み立てた状態で届けてほしい人には、Kagg.jpの5D版が合います。
- 5D版のハイ（EHP2-HAM-5D-DR）とロー（EHP2-LAM-5D-DR）が同じ一覧に並ぶ
- 「完成品お届け」の表示と組立・設置サービス
- 不要なチェアの引き取り（同等品・同数に限る）
組立・設置は、納品先の制限などで承れない場合もあると商品ページに注記されています。
保証の年数は、Kagg.jpの中でも書かれた場所によって違いました。
| 項目 | 保証の書き方 |
| Kagg.jpの保証ページ | 症状やパーツによって1年、２年、５年の保証期間 |
|---|---|
| Kagg.jpのエルゴヒューマンプロ2の商品ページ | 外装1年・機構部2年・構造体3年 |
| エルゴヒューマン公式 | 外装1年・機構部2年・構造体5年 |
注文前に、Kagg.jpへ年数と公式の保証の条件に当たるかを問い合わせ、回答と注文番号を残しておきましょう。
なお、Kagg.jpは、保証書がなくても注文番号で保証を適用すると案内しています。
届く日と受け取り方。表示は「発注から3〜4週間で出荷」で、届く日の約束ではありません。お客様都合の出荷後の返品はできず、置き配はなく対面で受け取ります。
迷ったら、5D版のハイとローを並べて選べて、組み立て済みで届けてもらえるKagg.jpのエルゴヒューマンプロ2。
座面の高さを測り、保証の年数を聞く準備ができたら、型と届き方の表示は同じページで読めます。
＼ ハイとローの5D版と届き方が同じページで分かる ／
自分で組み立てられる人は、お届け予定日が出るオフィスコム
自分で組み立てられて、届く日の目安を注文前に見たい人には、オフィスコムが合います。
- 商品ページにお届け予定日が出る
- ハイ・ロー・オットマン内蔵を同じページで切り替えられる
- 商品ページの保証の表示は1年・2年・5年
商品の説明文には、「エルゴヒューマン 正規販売店」というお店の表示があります。
公式の取扱店の一覧にも、オフィスコムのショールームが載っていました。
注意したいところ。お客様組立品で、梱包は29kg、届け方は軒先渡し（玄関先での受け渡し）です。エレベーターなしで2階以上に届ける場合は、1階でのお渡しになる場合があります。好みでの返品・交換はできず、北海道・沖縄・離島は送料が別。
オフィスコムのエルゴヒューマンプロ2は、自分で組み立てられて、届く日の目安を注文前に知りたい人に向いています。
届き方についての評判は、オフィスコムの口コミと評判で星1・2の声まで調べました。
組み立てを自分でできる人は、ボタンの先でハイのお届け予定日とローへの切り替えが見られます。
＼ お届け予定日が商品ページで分かる ／
中古は公式の保証も相談窓口も対象外、入荷は時期しだい
中古品は、公式の保証も相談窓口も対象外です。
エルゴヒューマンテクニカルセンターでアフターサービスのご相談をお伺いできるのは（株）関家具の正規代理店より直接ご購入された製品に限ります。
同じページは、中古品・譲渡品・ネットオークションなどの個人売買品を相談の対象外としています。
品質保証も中古品は適用外で、新品と中古の買い方の違いはKagg.jpとKaggマルシェの比較で並べました。
| 項目 | Kaggマルシェの案内 |
| 保証 | Kaggマルシェ独自の1年（納品日から） |
|---|---|
| 対象 | 通常利用での不具合（交換・返品／返金・修理） |
| 対象外 | サイズ間違い・イメージ違いなどお客様の都合 |
| 免責 | 微細な異音、ガス圧や可動部のわずかな遊び・緩み等 |
| キャンセル・返品 | キャンセルは原則不可。返品・交換は、お客様事由ではない瑕疵がある場合だけ |
| 自社配送 | 1都3県 |
ただ、1年保証でもイメージ違いは対象外なので、合わなかったら返せる買い方ではありません。
2026年10月25日、ボタンの先のKagg.jpの中古一覧は0件の表示でした。
調べた日は、ボタンの先が0件だった。
同じ日のKaggマルシェにあった型番に5Dが入らないハイ1点は、状態欄に「異臭あり」の記載。
Kaggマルシェの1年保証の中身は、Kaggマルシェの口コミと評判でランク・写真・保証の3つから調べました。
公式の保証の対象外と承知のうえで中古も見たい人は、入荷時に状態欄・状態ランク（傷み具合の区分）・型番を確かめられます。
＼ 調べた日は0件の表示。在庫は時期で変わります ／
エルゴヒューマンプロ2の後悔でよくある質問
エルゴヒューマンプロ2の後悔について、気になりやすい点を公式の資料とお店の案内で答えます。
エルゴヒューマンプロ2を買って後悔するのは、どんな人ですか？
後悔しやすいのは、座面を下げても足が床に届きにくい人と、柔らかいクッションの座面が好きな人です。ランバーの硬さはダイヤルで変えられ、ヘッドレストがいらない人はロータイプも選べます。分かれ目は後悔しやすい人の章で。
エルゴヒューマンプロ2のデメリットは何ですか？
座面が455mmより下がらないことと、クッションの座面の型が公式の一覧に見当たらないことが挙がります。ランバーだけを上下できないことと、本体が22.1〜24.9kgある重さも、人によっては合わない点。5つの理由は後悔の理由の表にまとめました。
エルゴヒューマンプロ2は壊れやすいですか？
壊れやすいかを示す故障率は、公式の資料にありません。公式の保証は外装・表面仕上げ1年、機構部・可動部2年、構造体5年で、正規販売代理店からの購入などの条件があります。詳しくは壊れやすさの章で。
エルゴヒューマンプロ2の寿命は何年くらいですか？
寿命や耐用年数の数字は、公式に載っていません。保証期間は寿命の年数とは別で、一部の補修部品は取り扱いが終わったと公式がお知らせしています。お知らせの原文は補修部品の節に載せました。
エルゴヒューマンプロ2で腰痛が悪化することはありますか？
椅子の資料からは、悪化するともしないとも言えません。座面の高さやランバーの硬さは、公式の手順で調節できます。痛みやしびれが続く人は、使うのをやめて医療機関へ（腰痛の節）。
小柄な人でも、エルゴヒューマンプロ2は使えますか？
座面高は455〜540mmで、身長の目安は公式の資料にありません。今の椅子で足の裏が床につく高さを測ると見当がつき、届かない人は足台も考えておきましょう。測り方は座面の高さの章で。
エルゴヒューマンプロ2のオットマン付きは必要ですか？
オットマン内蔵は、座面の下に足置きを収めた型です。本体はハイの22.6kgに対して24.9kgで、オットマンを開くと奥行は1310mmまで広がります。型ごとの違いはロータイプの節で並べました。
アーロンチェアとエルゴヒューマンプロ2、どちらが良いですか？
優劣はこの記事では決めず、仕様の違いだけを並べます。ハーマンミラー アーロンチェアは3サイズで公式に身長の目安があり、ヘッドレストは公式のオプションにありません。サイズはアーロンチェアの中古の記事、ヘッドレストはヘッドレストの節で取り上げました。
中古のエルゴヒューマンプロ2にも、メーカーの保証は付きますか？
エルゴヒューマン公式の品質保証も、テクニカルセンターでの相談も、中古品は対象外です。Kaggマルシェの中古には独自の1年保証がありますが、イメージ違いなどお客様の都合は対象外。詳しくは中古の節で。
エルゴヒューマンプロ2にタブレットスタンドは付けられますか？
公式のよくある質問によると、2023年から販売のErgohumanチェアにはタブレットスタンドを付けられません。初代用のタブレットスタンドは2タイプで、在庫限りで販売終了という案内です。肘とヘッドレストの動きはヘッドレストと肘の章で取り上げました。
まとめ：エルゴヒューマンプロ2で後悔したくない人は、座面の高さを測ってから選ぼう
エルゴヒューマンプロ2で後悔しやすいのは、座面を下げても足が床に届きにくい人と、柔らかい座面が好きな人。
ランバーはダイヤル、ヘッドレストはロータイプという選び方があり、ほかの理由も調節や型で確かめやすい点が多くあります。
迷っている間にもできるのは、今の椅子の座面の高さを測ることです。
測った数字が455mm以上で、保証の年数をお店に聞けたら、残るのはメッシュの好みと型（ハイかロー）を考えること。
まずは今の椅子の座面を測ってみる。
自分で組み立てられる人は、お届け予定日が商品ページに出るオフィスコムのエルゴヒューマンプロ2も候補です。
ハイとローの5D版が同じ一覧に並ぶKagg.jpなら、測った数字を手元に置いたまま、型と出荷の目安を見比べられます。
＼ 測った数字を手元に、5D版の型を選べる ／